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BEbettermarks GmbH

Werkstudent:in für die Neu- und Bestandskundenbetreuung(m/w/x)

Berlin
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Beratung von Lehrkräften per Telefon und E-Mail bei der Nutzung des adaptiven Lernsystems für Mathematik. Hoher Selbstanspruch und Wachstumsorientierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung.

Requirements

  • Hoher Selbstanspruch (Noten, Projekte, Engagement)
  • Wachstumsorientierung
  • Strukturierte Datenarbeit und Offenheit für neue Tools
  • Prozessdenken und Verbesserungswille
  • Nutzung von KI-Tools und Neugier
  • Klare und gerne Kommunikation (telefonisch/schriftlich)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erste Erfahrungen in Customer Success, Vertrieb oder Bildung (von Vorteil)

Tasks

  • Kundenfeedback sammeln und aufbereiten
  • Nutzungsdaten auswerten
  • Muster erkennen
  • Konkrete Maßnahmen ableiten
  • Lehrkräfte telefonisch und per E-Mail beraten
  • Prozesse in Odoo und im Helpdesk-System aufsetzen und verbessern
  • KI-Einsatz vorantreiben
  • Mehrwert von KI-Anwendungen ausschöpfen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • KI-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office-Regelung
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