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CLCleverly & Complori

Werkstudent Customer Support(m/w/x)

Berlin
from 15 - 17 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen für Lernplattform mit Fokus auf Kinder und Jugendliche. Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck erforderlich. Eigenständige Arbeit mit hoher Eigenverantwortung.

Requirements

  • Strukturierte Arbeitsweise und Koordination von Aufgaben
  • Priorisierung und Steuerung von Aufgaben nach Dringlichkeit/Impact
  • Eigenständige und handlungsfähige Arbeitsweise unter Zeitdruck
  • Kreatives Mindset für individuelle Kundenlösungen
  • Operative Stärke und zuverlässige Umsetzung
  • Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und SLA-orientiertes Arbeiten

Tasks

  • Zwischen Kund:innen und Pädagog:innen klar und parallel kommunizieren
  • Konsequent mit SLA- und Priorisierungssystemen arbeiten
  • Selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten
  • Anfragen strukturiert unter Zeitdruck bearbeiten
  • Individuelle Kundenanforderungen lösungsorientiert bearbeiten
  • Operative Prozesse im Tagesgeschäft sicher handhaben

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
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