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COCordes Consulting GmbH

Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 3,600 / month
Full-timeOn-siteEntry Level
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Betreuung von Handwerksunternehmen bei der Fachkräftegewinnung über Social Media. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium erforderlich. Ausführliche interne Schulung, hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten.

Requirements

  • Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Keine Erfahrung im Online-Marketing oder Kundenbetreuung
  • Keine Vorerfahrung in Social-Media oder Marketing
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Keine Berufserfahrung notwendig
  • Analytisch-methodisches Denken
  • Organisationsfähigkeit
  • Ergebnis- und Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Teamorientierung
  • Sicheres Auftreten
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Fähigkeit zur Prozessverfolgung und -entwicklung
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägtes Gespür für Präzision
  • Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Umgang mit Leistungsdruck

Tasks

  • Kontakt zu Bestandskunden halten
  • Kundenwünsche erfassen
  • Eng mit dem Online-Marketing-Team zusammenarbeiten
  • Regelmäßige Feedback-Telefonate führen
  • Inhaltliche Fragen telefonisch und schriftlich beantworten
  • E-Mail-Support für eingehende Anfragen leisten
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Gute Vergütung

Learning & Development

  • Ausführliche interne Schulung

Career Advancement

  • Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Tolle Arbeitsatmosphäre

Startup Environment

  • Dynamisches Team

Diverse Work

  • Motivierendes Arbeitsumfeld

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristete Übernahme

Modern Office

  • Erstklassige Büroausstattung

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • Tiefgaragenstellplatz

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Gesundheitsleistungen
  • 900 € jährliches Gesundheitsbudget
  • Ärztliche Zweitmeinung

Mental Health Support

  • Facharzt-Terminvereinbarung
  • 24/7 Gesundheitstelefon
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