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COCordes Consulting GmbH

Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 4,000 / month
Full-timeOn-siteJunior
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Betreuung von Handwerksunternehmen bei der Gewinnung von Fachkräften über Social-Media-Strategien. Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium erforderlich. Modernes Büro in der Hamburger Innenstadt mit exzellenter Ausstattung.

Requirements

  • Keine Vorerfahrung in Social-Media oder Marketing erforderlich
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium
  • Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken
  • Organisationsfähigkeit
  • Ergebnis- und Lösungsorientierung
  • Teamorientierung
  • Sicheres Auftreten
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
  • Vorkenntnisse in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success von Vorteil
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägtes Gespür für Präzision
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

Tasks

  • Kontakt zu Bestandskunden halten
  • Wünsche von Bestandskunden erfassen
  • Eng mit dem Online-Marketing-Team zusammenarbeiten
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Kunden führen
  • Inhaltliche Fragen von Kunden beantworten
  • E-Mail-Support für eingehende Anfragen leisten
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Ausführliche interne Schulung

Modern Office

  • Modernes Büro in der Hamburger Innenstadt
  • Moderne Büroausstattung
  • Erstklassige Büroausstattung

Informal Culture

  • Positives Umfeld
  • Kollegialer und familiärer Umgang

Startup Environment

  • Dynamisches Team

Diverse Work

  • Motivierendes Arbeitsumfeld

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristete Übernahme

Modern Equipment

  • Moderne Technik und Arbeitsausstattung

Public Transport Subsidies

  • Kostenübernahme Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenübernahme Tiefgaragenstellplatz

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Gesundheitsleistungen
  • 900 € jährliches Gesundheitsbudget
  • Ärztliche Zweitmeinung

Mental Health Support

  • Facharzt-Terminvereinbarung
  • 24/7 Gesundheitstelefon
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