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CO
Cordes Consulting GmbH
23d ago

Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 3,600 / month
Full-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Bestandskunden und sorgst durch regelmäßige Feedbackgespräche sowie E-Mail-Support dafür, dass ihre Wünsche erfüllt werden und die Zufriedenheit hoch bleibt.

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Requirements

  • •Kommunikative Fähigkeiten
  • •Keine Erfahrung im Online-Marketing oder Kundenbetreuung erforderlich
  • •Bereitschaft, Online-Marketing zu lernen
  • •Keine Vorerfahrungen in Social-Media oder Marketing erforderlich
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • •Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken
  • •Teamorientierung und sicheres Auftreten
  • •Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Success von Vorteil
  • •Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • •Gespür für Präzision
  • •Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • •Guter Umgang mit Leistungsdruck

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Bestandskunden führen
  • •Inhaltliche Fragen von Kunden zu Werbekampagnen beantworten
  • •E-Mail-Support für Anfragen von Bestandskunden leisten
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern
  • •Wünsche der Bestandskunden erfassen
  • •Eng mit dem Online-Marketing-Team zusammenarbeiten

Languages

German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • •Gute Vergütung

Career Advancement

  • •Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • •Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Ausführliche interne Schulung

Informal Culture

  • •Tolle Arbeitsatmosphäre

Startup Environment

  • •Dynamisches Team

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Erstklassige Büroausstattung

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiche Gesundheitsleistungen
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