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COCordes Consulting GmbH

Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 3,600 / month
Full-timeOn-siteEntry Level
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Feedback-Telefonate und E-Mail-Support für Social-Media-Kampagnen von Handwerksunternehmen in einer Werbeagentur. Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium erforderlich, keine Vorerfahrung im Online-Marketing nötig. Ausführliche interne Schulung für den Einstieg.

Requirements

  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Keine Erfahrung im Online-Marketing oder Kundenbetreuung erforderlich
  • Bereitschaft, Online-Marketing zu lernen
  • Keine Vorerfahrungen in Social-Media oder Marketing erforderlich
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken
  • Teamorientierung und sicheres Auftreten
  • Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Success von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Gespür für Präzision
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

Tasks

  • Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Bestandskunden führen
  • Inhaltliche Fragen von Kunden zu Werbekampagnen beantworten
  • E-Mail-Support für Anfragen von Bestandskunden leisten
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern
  • Wünsche der Bestandskunden erfassen
  • Eng mit dem Online-Marketing-Team zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • Gute Vergütung

Career Advancement

  • Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Ausführliche interne Schulung

Informal Culture

  • Tolle Arbeitsatmosphäre

Startup Environment

  • Dynamisches Team

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • Erstklassige Büroausstattung

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Gesundheitsleistungen
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