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VI
vitagroup AG
2mo ago

Telefonischer Kundenberater(m/w/x)

Mannheim, Chemnitz
Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Versicherten und Interessierten. Du beantwortest eingehende Anrufe und sorgst dafür, dass alle Informationen sorgfältig dokumentiert werden.

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Requirements

  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in telefonischer Beratung im Bereich Krankenkassen oder Inbound-Telefonie
  • •Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • •Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Deutsch fließend und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
  • •PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • •Bereitschaft, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends oder am Wochenende)

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Telefonische Betreuung der Servicerufnummer
  • •Anrufe von Versicherten und Interessierten beantworten
  • •Dokumentation der Anrufe im entsprechenden System

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Auslandskrankenversicherung

Company Bike

  • •JobRad: Fahrrad-Leasing

Corporate Discounts

  • •MitarbeiterInnen-Rabatte

Informal Culture

  • •Offene Feedback-Kultur

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildung

Diverse Work

  • •Interdisziplinäre Aufgaben

Startup Environment

  • •Agile & digitale Unternehmensstrukturen

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring & Wissensaustausch
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