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VIvitagroup AG

Telefonischer Kundenberater(m/w/x)

Mannheim
Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Beratung von Versicherten und Vermittlung von Facharztterminen in der Gesundheitsbranche. Drei Jahre Erfahrung in telefonischer Krankenkassenberatung oder Inbound-Telefonie erforderlich. JobRad Fahrrad-Leasing und Auslandskrankenversicherung.

Requirements

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in telefonischer Krankenkassenberatung oder Inbound-Telefonie
  • Spaß und Interesse am telefonischen Kundenkontakt
  • Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (B2)
  • PC-Anwenderkenntnisse in MS Office
  • Bereitschaft zur Arbeit an Randzeiten und Wochenenden

Tasks

  • Eingehende Anrufe von Versicherten und Interessierten beantworten
  • Facharzttermine über die Terminservicestelle telefonisch vermitteln
  • Anliegen in Kooperation mit der Kassenärztlichen Vereinigung bearbeiten
  • Sämtliche Vorgänge im entsprechenden System am PC dokumentieren

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

More Vacation Days

  • 28 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Auslandskrankenversicherung

Company Bike

  • JobRad Fahrrad-Leasing

Corporate Discounts

  • Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte

Informal Culture

  • Offene Feedback-Kultur

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildung

Diverse Work

  • Interdisziplinäre Aufgaben

Startup Environment

  • Agile & digitale Unternehmensstrukturen
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