Cushman & Wakefield
Technology Support Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
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DEDeutsche Bank
Technology Service Analyst(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Incident-Tickets und Serviceanfragen über ServiceNow, Analyse von Großstörungen. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Support erforderlich. Umfangreiche Check-up Untersuchungen, Impfangebote.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder IT-Service-Support (L1/L2)
- Fachliche Qualifikationen (z.B. Microsoft Prüfungen, ITIL v3 Foundation)
- Gute Kenntnisse in Windows, Mac OS, iOS, Android, Microsoft 365, gängiger Hardware
- Grundlegendes Netzwerkwissen (TCP/IP, DNS, DHCP, SIP)
- Sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und technologische Neugier
- Vorbildlicher Kundenservice und kundenorientiertes Handeln
Tasks
- Incident-Tickets und Serviceanfragen über ServiceNow bearbeiten
- Großstörungen erkennen und Ursachen analysieren
- Eskalationen unterstützen und mit Nutzer:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Ticketanalysen zur Prozessverbesserung durchführen
- Tech Lounge-Techniker:innen bei Trainings unterstützen
- Hardware und Software testen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Mac OS
- iOS
- Android
- Microsoft 365
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- SIP
- ITIL v3 Foundation
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Not a perfect match?
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IT Support(m/w/x)
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - evoila Frankfurt GmbH
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- Gute Kenntnisse in Windows, Mac OS, iOS, Android, Microsoft 365, gängiger Hardware
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Benefits
Mental Health Support
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- Förderung mentaler Gesundheit
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Family Support
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- Flexible Arbeitszeitmodelle
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Other Benefits
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Informal Culture
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About the Company
Deutsche Bank
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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