Capgemini Engineering Service GmbH
(Senior) IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Wiesbaden, Frankfurt am Main
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDeutsche Bank
Technology Service Analyst(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Incident-Tickets und Serviceanfragen über ServiceNow, Analyse von Großstörungen. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Support erforderlich. Umfangreiche Check-up Untersuchungen, Impfangebote.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder IT-Service-Support (L1/L2)
- Fachliche Qualifikationen (z.B. Microsoft Prüfungen, ITIL v3 Foundation)
- Gute Kenntnisse in Windows, Mac OS, iOS, Android, Microsoft 365, gängiger Hardware
- Grundlegendes Netzwerkwissen (TCP/IP, DNS, DHCP, SIP)
- Sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und technologische Neugier
- Vorbildlicher Kundenservice und kundenorientiertes Handeln
Tasks
- Incident-Tickets und Serviceanfragen über ServiceNow bearbeiten
- Großstörungen erkennen und Ursachen analysieren
- Eskalationen unterstützen und mit Nutzer:innen und Fachabteilungen kommunizieren
- Ticketanalysen zur Prozessverbesserung durchführen
- Tech Lounge-Techniker:innen bei Trainings unterstützen
- Hardware und Software testen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Mac OS
- iOS
- Android
- Microsoft 365
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- SIP
- ITIL v3 Foundation
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt
Purpose-Driven Work
- Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Deutsche Bank and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Noch nicht perfekt?
- Cushman & Wakefield
Technology Support Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Drees & Sommer SE
Fachinformatiker - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support(m/w/x)
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- Gute Kenntnisse in Windows, Mac OS, iOS, Android, Microsoft 365, gängiger Hardware
- Grundlegendes Netzwerkwissen (TCP/IP, DNS, DHCP, SIP)
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- Hohe Einsatzbereitschaft und technologische Neugier
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Benefits
Mental Health Support
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Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
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Family Support
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Flexible Working
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Other Benefits
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Informal Culture
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About the Company
Deutsche Bank
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
Noch nicht perfekt?
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(Senior) IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden, Frankfurt am Main - Cushman & Wakefield
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