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IF
ifa systems AG
6mo ago

Technischer Support für unser Produkt ifa LION - Bereich Health-IT(m/w/x)

Frechen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du bist der Ansprechpartner für technische Herausforderungen und analysierst IT-Störungen. Dabei unterstützt du Endanwender, pflegst Unternehmensanwendungen und erstellst technische Dokumentationen. Zudem schulst du den 1st-Level-Support und arbeitest an der Optimierung der IT-Infrastruktur.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support
  • •Umfassende Kenntnisse in Windows Server-Administration
  • •Kenntnisse in Windows Terminal Server Umgebungen
  • •Kenntnisse in Netzwerkadministration und Firewalls
  • •Idealerweise Erfahrungen in Projektarbeit
  • •Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
  • •Teamorientiert mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Ansprechpartner für komplexe technische Probleme sein
  • •IT-Störungen analysieren und bearbeiten
  • •Endanwender bei technischen Problemen unterstützen
  • •Eng mit anderen IT-Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Unterstützung bei der Administration von Unternehmensanwendungen
  • •Netzwerkkomponenten und Serverinfrastruktur pflegen
  • •Technische Dokumentationen und Anleitungen erstellen
  • •1st-Level-Support und Endanwender schulen
  • •Schnittstelle zu externen Dienstleistern fungieren
  • •Optimierung der IT-Infrastruktur und Supportprozesse mitarbeiten

Tools & Technologies

Windows ServerWindows Terminal ServerNetzwerkadministration

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Offene und positive Arbeitsatmosphäre

Other Benefits

  • •Teil eines börsennotierten Unternehmens

Career Advancement

  • •Vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Jährliches Budget für Weiterbildung

Competitive Pay

  • •Mitarbeiteraktien vergünstigt erwerben

Company Bike

  • •Zuschuss zum Fahrradkauf

Team Events

  • •Monatliche Lunch Meetings

Flexible Working

  • •Remote Work möglich

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser
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