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OC
Octopus Energy Germany
5d ago

Technischer Manager Kundenservice Smart Meter(m/w/x)

München
Full-timeOn-site
Green Job

Description

In dieser Rolle treibst du die Energiewende voran, indem du die Performance von Smart Metern sicherstellst, Störungen analysierst und technische Prozesse für eine optimale Customer Journey optimierst.

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Requirements

  • •Technisches Studium, technische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
  • •Sehr gutes technisches Systemverständnis komplexer Zusammenhänge
  • •Hohe Kundenorientierung und klare Kommunikationsfähigkeit
  • •Ausgeprägte Problemlösefähigkeit, analytisches Denken und Verantwortungsbereitschaft
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Offenheit für neue Technologien

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Störfälle im Messstellenbetrieb monitoren und analysieren
  • •Vollständigen Überblick über das Portfolio sicherstellen
  • •Technischen Support und Remote-Entstörung im Kundenkontakt leisten
  • •Serviceaufträge für das Field Team erstellen und koordinieren
  • •System- und Betriebsprozesse aufbauen, optimieren und dokumentieren
  • •Mit internen Teams zur Weiterentwicklung der Energielösungen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MesssystemWallboxBackend-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Free or Subsidized Food

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Company Bike

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Beratungsangebote über HeyNanny
  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Generous Parental Leave

  • •3-monatiger Elterngeld-Bonus

Healthcare & Fitness

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mental Health Support

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Learning & Development

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse über Busuu

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • •Gutschein zum Geburtstag
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