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OC
Octopus Energy Germany
2mo ago

Technical Service Manager(m/w/x)

München
Full-timeOn-site
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der technische Motor für eine reibungslose Customer Journey. Du analysierst Störungen, koordinierst Serviceaufträge und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Energiewende kundenorientiert voranzutreiben.

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Requirements

  • •Technischer Hintergrund durch Studium oder technische Ausbildung
  • •Sehr gutes technisches Verständnis
  • •Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • •Ausgeprägte Problemlösefähigkeit und analytisches Denken
  • •Teamfähigkeit und Offenheit für neue Technologien

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Technische Störungsanalyse und Kundenberatung durchführen
  • •Störungen und Anfragen zu Smart Meter und Wallboxen klären
  • •Störfallmanagement und Monitoring übernehmen
  • •Störfälle im Messstellenbetrieb analysieren
  • •Entstörungsmaßnahmen koordinieren
  • •Direkten technischen Support leisten
  • •Remote-Entstörung im Kundenkontakt durchführen
  • •Serviceaufträge für das Field Team erstellen und koordinieren
  • •Prozessoptimierung und -dokumentation vorantreiben
  • •System- und Betriebsprozesse optimieren
  • •Eng mit internen Teams zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Free or Subsidized Food

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Company Bike

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Generous Parental Leave

  • •Elterngeld-Bonus für 3 Monate

Healthcare & Fitness

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mental Health Support

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Learning & Development

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse

Corporate Discounts

  • •Gutschein zu deinem Geburtstag
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