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Technische Customer Success Manager:in Tekla Structures(m/w/x)
Kundenbindung und Produktakzeptanz für AECO-Softwarelösungen in der Transport-Plattformdienstleistungsbranche. 4+ Jahre CSM/AM-Erfahrung in SaaS-Umfeld mit AECO-Lösungskenntnissen erforderlich. Arbeit an zukunftsweisenden Transport-Plattformdiensten.
Requirements
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager/Account Manager in einem SaaS-Unternehmen
- Kenntnisse der Trimble AECO-Lösungen und Tekla Structures
- Echtes Interesse am Geschäft der Kunden und deren Erfolg
- Emotionale Intelligenz und aktive Zuhörfähigkeit
- Erfahrung in der Entwicklung von Strategien und Success-Plänen
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse und professionelle Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
Tasks
- Fachwissen über Trimble’s Tekla Structures-Lösung entwickeln und kommunizieren
- Proaktive Kundenüberprüfungen zur Bewertung der Kunden Gesundheit durchführen
- Kunden durch Business-Value-Gespräche und Business Reviews unterstützen
- Account-Success-Pläne in Zusammenarbeit mit dem Kunden pflegen
- Produktakzeptanz und Umsatz der Kunden steigern
- Risiken sowie Wachstums- und Erweiterungsmöglichkeiten identifizieren
- Mit funktionsübergreifenden Teams und Fachexperten zusammenarbeiten
- Reaktive Customer Success-Situationen im Kundenstamm bearbeiten
Work Experience
- 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Like this job?
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About the Company
Trimble
Industry
Other
Description
The company builds innovative products that change the way the world works, focusing on next-generation platform services for transportation.
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