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Technical Product Owner - Servicemanagement Plattform(m/w/x)
Konfiguration und Weiterentwicklung einer Plattform zur Steuerung von Serviceprozessen bei einem Joint Venture von EWE und Telekom. Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit Ticketplattformen erforderlich. Flexibler Arbeitsort.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Service-Management- oder Ticketplattformen (idealerweise Jira Service Management)
- Freude an technischer Plattformgestaltung und digitaler Prozessabbildung
- Gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen
- Idealerweise Erfahrung mit Cloud-Services, API-Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an technischen Lösungen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für Team- und Partnerzusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
- 2-5 Jahre Berufserfahrung
Tasks
- Service-Management-Plattform verantworten
- Plattform kontinuierlich weiterentwickeln
- Stabilen Plattformbetrieb sicherstellen
- Mit Kolleg:innen und Dienstleistern zusammenarbeiten
- Plattformfunktionalitäten konfigurieren
- Plattformfunktionalitäten weiterentwickeln
- Kundenservice bei Serviceprozessen unterstützen
- Nutzungsverhalten, Funktionen und Markttrends analysieren
- Einsatzmöglichkeiten bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung entwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira Service Management
- Cloud-Services
- API-Integrationen
Benefits
Diverse Work
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Echte Verantwortung
Flexible Working
- Flexibler Arbeitsort
- Vertrauensarbeitszeit
- Freiräume
Informal Culture
- Verlässliche Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
Modern Office
- Ruhe- und Sozialräume
Free or Subsidized Food
- Bezuschusstes Mittagessen Catering
Company Bike
- E-Bike-Leasing
Childcare
- 50% Kita-Zuschuss
Not a perfect match?
- Alterric Deutschland GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg
- RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg - EWE SERVICEPARTNER GmbH
Projektleiter SHK(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburg - Alterric Deutschland GmbH
IT-Demand- & Projektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOldenburg - Arvato Systems Digital GmbH
Senior Microsoft D365 / Power Platform Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGütersloh, Dortmund, Köln, Leipzig, Rostock, Berlin, München, Oldenburg, Hamburg
Technical Product Owner - Servicemanagement Plattform(m/w/x)
Konfiguration und Weiterentwicklung einer Plattform zur Steuerung von Serviceprozessen bei einem Joint Venture von EWE und Telekom. Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit Ticketplattformen erforderlich. Flexibler Arbeitsort.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Service-Management- oder Ticketplattformen (idealerweise Jira Service Management)
- Freude an technischer Plattformgestaltung und digitaler Prozessabbildung
- Gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen
- Idealerweise Erfahrung mit Cloud-Services, API-Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an technischen Lösungen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für Team- und Partnerzusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
- 2-5 Jahre Berufserfahrung
Tasks
- Service-Management-Plattform verantworten
- Plattform kontinuierlich weiterentwickeln
- Stabilen Plattformbetrieb sicherstellen
- Mit Kolleg:innen und Dienstleistern zusammenarbeiten
- Plattformfunktionalitäten konfigurieren
- Plattformfunktionalitäten weiterentwickeln
- Kundenservice bei Serviceprozessen unterstützen
- Nutzungsverhalten, Funktionen und Markttrends analysieren
- Einsatzmöglichkeiten bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung entwickeln
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira Service Management
- Cloud-Services
- API-Integrationen
Benefits
Diverse Work
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Echte Verantwortung
Flexible Working
- Flexibler Arbeitsort
- Vertrauensarbeitszeit
- Freiräume
Informal Culture
- Verlässliche Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
Modern Office
- Ruhe- und Sozialräume
Free or Subsidized Food
- Bezuschusstes Mittagessen Catering
Company Bike
- E-Bike-Leasing
Childcare
- 50% Kita-Zuschuss
About the Company
Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Joint Venture von EWE und Deutsche Telekom, das sich auf den Ausbau von Glasfaserinfrastrukturen spezialisiert hat.
Not a perfect match?
- Alterric Deutschland GmbH
IT Application Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg - RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg - EWE SERVICEPARTNER GmbH
Projektleiter SHK(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburg - Alterric Deutschland GmbH
IT-Demand- & Projektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOldenburg - Arvato Systems Digital GmbH
Senior Microsoft D365 / Power Platform Solution Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorGütersloh, Dortmund, Köln, Leipzig, Rostock, Berlin, München, Oldenburg, Hamburg