DATAGROUP
First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Oldenburg
New Job?Nejo!
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RZRZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Oldenburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen via Ticketsystem. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Urlaubstage, Home Office Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im technischen oder fachlichen Support
- Kenntnisse in Ticket-Systemen und Management-Prozessen
- Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Multitasking-Fähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen
- Störungen und Serviceanfragen analysieren, klassifizieren und dokumentieren
- Supportfälle eigenständig nach Anleitung oder definierten Prozessen bearbeiten
- Standardisierte Anfragen bearbeiten und einfache IT-Probleme lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Ticketsystem verwalten und Anfragen unter Einhaltung von SLAs priorisieren
- Anwender:innen bei Fragen zu Anwendungen, Hardware und IT-Services unterstützen
- Remote- und Vor-Ort-Support für Endanwender:innen leisten
- FAQ-Einträge und Kurzanleitungen für Anwender:innen erstellen und aktualisieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
Benefits
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Home Office Möglichkeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Job Security
- Zukunftssichere und spannende Branche
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Company Bike
- Fahrradleasing über JobRad
Informal Culture
- Engagiertes und offenes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Fassmer
IT-Service-Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerne - Aljo GmbH & Co. KG
Junior IT Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerne - DATAGROUP
Technical Field Service Support(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedOldenburg - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRastede
RZRZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Mitarbeiter im Bereich IT Helpdesk / First Level Support(m/w/x)
Oldenburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen via Ticketsystem. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Urlaubstage, Home Office Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im technischen oder fachlichen Support
- Kenntnisse in Ticket-Systemen und Management-Prozessen
- Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Multitasking-Fähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen
- Störungen und Serviceanfragen analysieren, klassifizieren und dokumentieren
- Supportfälle eigenständig nach Anleitung oder definierten Prozessen bearbeiten
- Standardisierte Anfragen bearbeiten und einfache IT-Probleme lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Ticketsystem verwalten und Anfragen unter Einhaltung von SLAs priorisieren
- Anwender:innen bei Fragen zu Anwendungen, Hardware und IT-Services unterstützen
- Remote- und Vor-Ort-Support für Endanwender:innen leisten
- FAQ-Einträge und Kurzanleitungen für Anwender:innen erstellen und aktualisieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
Benefits
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Home Office Möglichkeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Job Security
- Zukunftssichere und spannende Branche
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Company Bike
- Fahrradleasing über JobRad
Informal Culture
- Engagiertes und offenes Team
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About the Company
RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe und spezialisiert auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer im Gesundheitswesen.
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- DATAGROUP
First Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburg - Fassmer
IT-Service-Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerne - Aljo GmbH & Co. KG
Junior IT Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerne - DATAGROUP
Technical Field Service Support(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedOldenburg - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRastede