Utimaco
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Aachen, Neu-Isenburg
from 38,000 - 45,000 / year
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
KEKeenfinity
Technical First-Level Supporter(m/w/x)
Aachen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Diagnose technischer Probleme für Sicherheits- und Kommunikationslösungen bei Entwickler mit 4.000+ Mitarbeitern. Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen und Sicherheitsprotokollen erforderlich. Support für internationale Kundenanfragen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken, Sicherheitsprotokollen und branchenspezifischen Standards
- Erfahrung in technischer Problemlösung und Kundensupport
- Kenntnisse von elektrischen/elektronischen Komponenten der Gebäudetechnik
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise bei Fehleranalyse und Dokumentation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Regionale und internationale Kundenanfragen bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
- Proaktive Rückmeldungen zur Behebung technischer Probleme geben
- Kundenanfragen zu Produkten und Best Practices beantworten
- Fehler in Testumgebungen reproduzieren
- Remote-Support leisten und komplexe Probleme weiterleiten
- Updates und Patches an relevante Stakeholder kommunizieren
- Vorabversionen testen und Kundenfeedback sammeln
- Verbesserungsvorschläge weitergeben
- Kundenfeedback sammeln und Erkenntnisse an interne Teams weiterleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Keenfinity and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWürselen, Karlsruhe, Hamburg - MeteoViva GmbH
Techniker:in Energie- und Gebäudetechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen - Voltfang GmbH
Leitwarten-Operator – First-Level Betrieb Batteriespeicher (BESS)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAachen
KEKeenfinity
Technical First-Level Supporter(m/w/x)
Aachen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Diagnose technischer Probleme für Sicherheits- und Kommunikationslösungen bei Entwickler mit 4.000+ Mitarbeitern. Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen und Sicherheitsprotokollen erforderlich. Support für internationale Kundenanfragen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken, Sicherheitsprotokollen und branchenspezifischen Standards
- Erfahrung in technischer Problemlösung und Kundensupport
- Kenntnisse von elektrischen/elektronischen Komponenten der Gebäudetechnik
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise bei Fehleranalyse und Dokumentation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Regionale und internationale Kundenanfragen bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
- Proaktive Rückmeldungen zur Behebung technischer Probleme geben
- Kundenanfragen zu Produkten und Best Practices beantworten
- Fehler in Testumgebungen reproduzieren
- Remote-Support leisten und komplexe Probleme weiterleiten
- Updates und Patches an relevante Stakeholder kommunizieren
- Vorabversionen testen und Kundenfeedback sammeln
- Verbesserungsvorschläge weitergeben
- Kundenfeedback sammeln und Erkenntnisse an interne Teams weiterleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Keenfinity and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Keenfinity
Industry
IT
Description
Das Unternehmen entwickelt innovative Sicherheits- und Kommunikationslösungen und beschäftigt rund 4.000 Mitarbeitende weltweit.
Not a perfect match?
- Utimaco
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen, Neu-Isenburgfrom 38,000 - 45,000 / year - EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWürselen, Karlsruhe, Hamburg - MeteoViva GmbH
Techniker:in Energie- und Gebäudetechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAachen - Voltfang GmbH
Leitwarten-Operator – First-Level Betrieb Batteriespeicher (BESS)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAachen