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Tech Support Hero - Access Solutions(m/w/x)
Support von Zugangslösungen für SKIDATA-Kunden, inklusive Schulung von Anwender:innen. Höhere technische Ausbildung und IT-Berufserfahrung erforderlich. Job-Bike-Leasing und Fahrtkostenzuschuss.
Requirements
- Höhere technische Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und technischen Herausforderungen
- Problemlösungskompetenz: Analyse, Ursachenfindung und Lösungsentwicklung
- Kommunikationsstärke: Klare und verständliche Vermittlung technischer Themen
- Zeitmanagement: Strukturierte und effiziente Arbeit, Überblick bei mehreren Anfragen
- Anpassungsfähigkeit: Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität in sich wandelndem Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Kundenorientierung: Freude am Helfen, Geduld und Empathie
Tasks
- Kund:innen bei technischen Herausforderungen unterstützen
- Sicherstellen, dass Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können
- Gästen sicheren und komfortablen Zugang durch Systeme ermöglichen
- Technische Themen verständlich erklären
- Wissen in Schulungen weitergeben
- Technische Themen sauber dokumentieren
- Nachhaltige technische Lösungen schaffen
- Eng mit 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
- Eng mit dem Kundendienst zusammenarbeiten
- Eng mit Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
- Komplexe Fälle gezielt weiterleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell
Additional Allowances
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Programm
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Parking & Commuter Benefits
- Zugang zu Ladestationen für Elektrofahrzeuge
Learning & Development
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Like this job?
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Not a perfect match?
- UnbekanntFull-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year
- SKIDATA
Service Techniker - Parking & Mobility(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerGrödigfrom 2,362 / month - Axess
Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAniffrom 37,361 / year - RAITEC GmbH
Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee - CANCOM Austria AG
Support Engineer Network Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWien, Raaba-Grambach, Klagenfurt am Wörthersee, Salzburgfrom 45,000 / year
Tech Support Hero - Access Solutions(m/w/x)
Support von Zugangslösungen für SKIDATA-Kunden, inklusive Schulung von Anwender:innen. Höhere technische Ausbildung und IT-Berufserfahrung erforderlich. Job-Bike-Leasing und Fahrtkostenzuschuss.
Requirements
- Höhere technische Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und technischen Herausforderungen
- Problemlösungskompetenz: Analyse, Ursachenfindung und Lösungsentwicklung
- Kommunikationsstärke: Klare und verständliche Vermittlung technischer Themen
- Zeitmanagement: Strukturierte und effiziente Arbeit, Überblick bei mehreren Anfragen
- Anpassungsfähigkeit: Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität in sich wandelndem Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Kundenorientierung: Freude am Helfen, Geduld und Empathie
Tasks
- Kund:innen bei technischen Herausforderungen unterstützen
- Sicherstellen, dass Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können
- Gästen sicheren und komfortablen Zugang durch Systeme ermöglichen
- Technische Themen verständlich erklären
- Wissen in Schulungen weitergeben
- Technische Themen sauber dokumentieren
- Nachhaltige technische Lösungen schaffen
- Eng mit 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
- Eng mit dem Kundendienst zusammenarbeiten
- Eng mit Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
- Komplexe Fälle gezielt weiterleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell
Additional Allowances
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
Company Bike
- Job-Bike-Leasing-Programm
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Parking & Commuter Benefits
- Zugang zu Ladestationen für Elektrofahrzeuge
Learning & Development
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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About the Company
SKIDATA
Industry
Other
Description
Das Unternehmen bietet innovative Lösungen im Bereich moderner Zugangslösungen und ist Teil der ASSA ABLOY Group.
Not a perfect match?
- Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - SKIDATA
Service Techniker - Parking & Mobility(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerGrödigfrom 2,362 / month - Axess
Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAniffrom 37,361 / year - RAITEC GmbH
Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee - CANCOM Austria AG
Support Engineer Network Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWien, Raaba-Grambach, Klagenfurt am Wörthersee, Salzburgfrom 45,000 / year