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BUBundesstadt Bonn, Städtisches Gebäudemanagement

Teamleitung Zentrale Störungsannahme(m/w/x)

Bonn
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior

Leitung der Störungsannahme für 456 Liegenschaften und 872 Objekte mit 8 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement oder serviceorientierten Betrieb erforderlich. Gestaltungsspielraum in verantwortungsvoller Führungsposition.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom FH) in Facility Management, Gebäudetechnik, Verwaltungsmanagement oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement oder serviceorientierten Betrieb
  • Führungserfahrung oder Führungskompetenz
  • Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen (CAFM, Ticketsysteme, MS Office)

Tasks

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Zentralen Störungsannahme mit 8 Mitarbeiter:innen übernehmen
  • Störungsmeldungen im Gebäudebetrieb steuern, priorisieren und qualitätssichern
  • Einen serviceorientierten, effizienten und fristgerechten Betrieb sicherstellen
  • Prozesse und IT-gestützte Ticketsysteme optimieren und weiterentwickeln
  • Schnittstellen zwischen Nutzenden, Fachabteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
  • Eskalations- und Sonderfälle bearbeiten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CAFM
  • Ticketsysteme
  • MS Office

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Verantwortungsvolle Führungsposition
  • Gestaltungsspielraum

Job Security

  • Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Bonuses & Incentives

  • Leistungsorientierte Bezahlung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Arbeitsfreie Tage an Weihnachten
  • Arbeitsfreie Tage an Silvester
  • Arbeitsfreie Tage an Rosenmontag

Learning & Development

  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • Fahrradleasing-Programm
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