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KO
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
2d ago

Teamleitung / Servicebereichsleitung(m/w/x)

Mettmann
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle leitest du ein 11-köpfiges Team und verantwortest den reibungslosen IT-Support sowie die Administration einer umfangreichen Infrastruktur für die Kreisverwaltung Mettmann.

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Requirements

  • •(Fach-)Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Berufsausbildung
  • •Nachweisbare Fähigkeit zur Personalführung
  • •Idealerweise mehrjährige Erfahrung als Führungskraft
  • •Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
  • •Strukturierte Arbeitsweise
  • •Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • •Hohe Zielgruppen- und Dienstleistungsorientierung
  • •Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
  • •Organisationsgeschick und kommunikative Fähigkeiten
  • •Sicheres Auftreten
  • •Kenntnisse in Betreuung und Administration von IT-Systemen
  • •Kenntnisse in Hardwarekomponenten und Client-/Server-Architekturen
  • •Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Serverbetriebssystemen
  • •Bereitschaft zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen
  • •Bereitschaft zu Notdiensten (Wochenende/Nacht)
  • •Fahrerlaubnis der Klasse B
  • •Bereitschaft zum Einsatz des privaten PKW

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein Team von 11 Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch führen
  • •Personalplanung, Personalentwicklung und Mitarbeitendengespräche verantworten
  • •Arbeitsziele vereinbaren und Arbeitsergebnisse beurteilen
  • •Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams steuern
  • •Arbeitsprozesse im Servicebereich laufend kontrollieren und optimieren
  • •Anwender:innen und Kund:innen beraten sowie Angebote und Verträge mitgestalten
  • •Interne und externe Kommunikations- sowie Eskalationsprozesse etablieren
  • •Hard- und Softwarebeschaffungen planen und koordinieren
  • •Bereichsbudget erstellen und bei der jährlichen Mittelanforderung mitwirken
  • •Arbeitsschutz- und Gesundheitsschutzmaßnahmen als Vorbild umsetzen
  • •Rund 2.000 Windows Clients, 350 Drucker und 250 Mobilgeräte administrieren
  • •IT-Support für 1.850 Beschäftigte zu Windows, Office und Fachanwendungen leisten
  • •Systeme zur Softwareverteilung, WSUS, VPN und MDM bedienen
  • •Microsoft Patchmanagement und Treiberinstallationen betreuen
  • •Fachanwendungsbetreuer:innen bei Installationen unterstützen
  • •Ticketsysteme überwachen und die Ticketbearbeitung priorisieren

Tools & Technologies

HardwarekomponentenClient-/Server-ArchitekturenNetzwerktechnologienServerbetriebssysteme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Vollzeit-Job

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkplätze
  • •Lademöglichkeiten für E-Autos

Learning & Development

  • •Umfangreiches Fortbildungsangebot

Family Support

  • •Mitglied im Unternehmensnetzwerk Erfolgsfaktor Familie
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