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AL
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
27d ago

Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Teamleitung in der Kundenbetreuung Nord und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du unterstützt die Abteilungsleitung, kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und bist die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse
  • •Gutes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Abteilungsleitung bei reibungslosen Abläufen unterstützen
  • •Neue Kolleg:innen einarbeiten
  • •Schnittstelle zwischen Fachabteilungen sein
  • •Teammeetings organisieren und durchführen
  • •Vertragsdokumente verwalten und pflegen
  • •Kunden im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Vertragsanpassungen und Problemlösungen durchführen
  • •Kunden und Fahrer bei digitalen Tools betreuen und schulen
  • •Kundenbetreuungsstrategie umsetzen
  • •Bei strategischen Projekten mitwirken
  • •Aktives Beschwerdemanagement zur Kundenzufriedenheit betreiben

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Job Security

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • •Resilienz-Workshops

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Company Vehicle

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen
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