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AY
Ayvens
14d ago

Customer Care Agent Fleet Management(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle steuerst du eigenverantwortlich große Fahrzeugflotten und berätst namhafte Kund:innen ganzheitlich. Du optimierst Fuhrparks und begleitest Prozesse von der Analyse bis zum Vertragsabschluss.

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Requirements

  • •Offenes, authentisches Mindset und proaktive Denkweise
  • •Offenheit für Künstliche Intelligenz, Automatisierungstools und digitale Innovationen
  • •Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • •Serviceorientierung sowie kunden-, lösungs- und ergebnisorientiertes Denken
  • •Leidenschaft für Kundenthemen
  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Service- oder Dienstleistungsbereich
  • •Schnelle Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kundenbedürfnisse
  • •Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (wünschenswert)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fahrzeugflotten der Kund:innen eigenverantwortlich steuern
  • •Kund:innen ganzheitlich zum Thema Fuhrparkmanagement beraten
  • •Themen von Beschaffung über Finanzierung bis Vermarktung abdecken
  • •Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • •Fuhrparks analysieren und optimieren
  • •Einsparpotenziale identifizieren
  • •Zusatzleistungen und -produkte individuell steuern
  • •Angebote erstellen und bis zum Abschluss begleiten

Tools & Technologies

Künstliche IntelligenzAutomatisierungstoolsMS OfficeMicrosoft ExcelMicrosoft Word

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeit
  • •Mobile Working Modell
  • •Gleittage

Competitive Pay

  • •Leistungsorientiertes und dynamisches Vergütungssystem

Mentorship & Coaching

  • •Welcome Hour Onboarding
  • •Austauschgespräche mit dem Management

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Job Security

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV

Company Vehicle

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen

Other Benefits

  • •Spannende Mobilitätsangebote
  • •Mobilitätslösungen

Informal Culture

  • •Offene Feedbackkultur

Career Advancement

  • •Talent- und Performancemanagement

Team Events

  • •Monatliche All Staff-Meetings
  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern
  • •Sportliche Veranstaltungen
  • •Mitarbeiterevents

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mental Health Support

  • •Externe Mitarbeitendenberatung

Learning & Development

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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