Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

STStatista

Teamleitung Digital Workplace Operations(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

In dieser Rolle leitest du zwei Teams im IT-Support und stellst durch geschickte Priorisierung sowie Prozessoptimierung sicher, dass alle technischen Anliegen reibungslos gelöst werden.

Requirements

  • Erfahrung in der Leitung von IT-Teams
  • Erfahrung im IT-Support-Helpdesk und 1st-Level-Betrieb
  • Praktischer Führungsstil mit Fokus auf Servicequalität
  • Klare Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
  • Flexibilität in dynamischen Umgebungen
  • Fließendes Deutsch und Englisch
  • Bereitschaft zum regelmäßigen Arbeiten vor Ort

Tasks

  • Zwei kleine Teams praxisorientiert leiten
  • Klare Prioritäten setzen und die Zusammenarbeit fördern
  • Einen zuverlässigen unternehmensweiten First-Level-Support sicherstellen
  • Tickets von Anfang bis Ende bearbeiten
  • SLA-Management verantworten
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen koordinieren
  • Abstimmungen mit verschiedenen Stakeholdern führen
  • Endpoints für macOS und Windows verwalten
  • Automatisierungs- und Sicherheitsaspekte im Blick behalten
  • Operative Prozesse durch Datenanalysen und Nutzer:innen-Feedback verbessern

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degreeORMaster's degree

Languages

GermanBusiness FluentEnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

IT-Support-HelpdeskDigital WorkplaceIT Operations

Benefits

Workation & Sabbatical

  • Arbeiten aus dem Ausland bis zu 30 Tage pro Jahr

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Internationales Team

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Learning & Development

  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Attraktive Standorte

Modern Office

  • Moderne Büros

Mental Health Support

  • Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Statista and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Hamburg
  • Statista

    Team Lead Digital Workplace Operations(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg
  • Statista

    Teamlead IT-Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg
  • Unbekannt

    Teamleitung IT-Client Management(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Hamburg
  • TOOLPORT GmbH

    Head of IT Operations(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Norderstedt
  • Sdui Group

    Head of Support DACH(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg, Berlin, Koblenz, Wien
100+ View all similar jobs

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes