apo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Markkleeberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
E2e2m
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung von Vertriebs- und Kundenservice-Teams bei einem Betreiber virtueller Kraftwerke, Gestaltung der B2B Customer Journey. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenmanagement wird vorausgesetzt. Jobbike, Kitazuschuss und steuerfreier Sachbezug.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice
- Stärke in der Mitarbeiterführung und Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und datenbasierter Steuerung von Kundenbeziehungen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen – idealerweise Salesforce
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken sowie hohe Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice fachlich und disziplinarisch leiten und weiterentwickeln
- Mitarbeitende durch klare Kommunikation, Coaching und gezielte Entwicklungsgespräche fördern
- Ziele anhand relevanter KPIs und OKRs planen und steuern
- Durchgängige Customer Journey gestalten – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege
- Prozesse analysieren und Optimierungspotenziale über alle Touchpoints identifizieren
- Eng mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und Legal zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen
- Framework zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience aufbauen
- Systemseitige Unterstützung kundenrelevanter Prozesse im CRM (Salesforce) sicherstellen
- Relevante Kennzahlen zur Steuerung der Service- und Vertriebsqualität ableiten und monitoren
- Compliance-Anforderungen im Austausch mit den verantwortlichen Fachbereichen gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Salesforce
Benefits
Public Transport Subsidies
- Jobbike oder Jobticket
Childcare
- Kitazuschuss
Additional Allowances
- Steuerfreier Sachbezug
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Freie Gestaltung des Arbeitsortes
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obstkörbe
Team Events
- Teamevents
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Learning & Development
- Kostenlose Nutzung des Sprachenlernsystems Babbel
Modern Equipment
- Moderne Ausstattung mit hochwertiger Hardware
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of e2m and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- netgo group
Teamlead Sales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeipzig - FLH Media Digital
Inside Sales Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzigfrom 60,000 / year - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig
E2e2m
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung von Vertriebs- und Kundenservice-Teams bei einem Betreiber virtueller Kraftwerke, Gestaltung der B2B Customer Journey. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenmanagement wird vorausgesetzt. Jobbike, Kitazuschuss und steuerfreier Sachbezug.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Sales Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im B2B-Vertrieb oder Kundenservice
- Stärke in der Mitarbeiterführung und Fähigkeit, Teams zu motivieren
- Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und datenbasierter Steuerung von Kundenbeziehungen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen – idealerweise Salesforce
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken sowie hohe Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Tasks
- Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice fachlich und disziplinarisch leiten und weiterentwickeln
- Mitarbeitende durch klare Kommunikation, Coaching und gezielte Entwicklungsgespräche fördern
- Ziele anhand relevanter KPIs und OKRs planen und steuern
- Durchgängige Customer Journey gestalten – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege
- Prozesse analysieren und Optimierungspotenziale über alle Touchpoints identifizieren
- Eng mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und Legal zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen umzusetzen
- Framework zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience aufbauen
- Systemseitige Unterstützung kundenrelevanter Prozesse im CRM (Salesforce) sicherstellen
- Relevante Kennzahlen zur Steuerung der Service- und Vertriebsqualität ableiten und monitoren
- Compliance-Anforderungen im Austausch mit den verantwortlichen Fachbereichen gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Salesforce
Benefits
Public Transport Subsidies
- Jobbike oder Jobticket
Childcare
- Kitazuschuss
Additional Allowances
- Steuerfreier Sachbezug
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Freie Gestaltung des Arbeitsortes
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Obstkörbe
Team Events
- Teamevents
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Learning & Development
- Kostenlose Nutzung des Sprachenlernsystems Babbel
Modern Equipment
- Moderne Ausstattung mit hochwertiger Hardware
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of e2m and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
e2m
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen betreibt ein virtuelles Kraftwerk, das dezentrale Energieerzeuger und Verbraucher an Energie- und Flexibilitätsmärkte platziert.
Not a perfect match?
- apo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMarkkleeberg - netgo group
Teamlead Sales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeipzig - FLH Media Digital
Inside Sales Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeipzigfrom 60,000 / year - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig