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PI
PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
3mo ago

Teamleiter Servicecenter(m/w/x)

Dresden
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle führst du ein motiviertes Team im Servicecenter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du kommunizierst direkt mit Kunden, löst ihre Anliegen und entwickelst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Führungskompetenz
  • •Problemlösungsfähigkeiten
  • •Hohe Stressresistenz

Tasks

  • •Ein engagiertes Team führen
  • •Motivierende Arbeitsatmosphäre schaffen
  • •Tägliche Abläufe im Servicecenter koordinieren
  • •Reibungslosen Betrieb sicherstellen
  • •Leistung des Teams überwachen
  • •Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung umsetzen
  • •Klar und effektiv mit Kunden kommunizieren
  • •Anliegen der Kunden schnell und kompetent lösen
  • •Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten
  • •Erfolgreiche Umsetzung der Strategien sicherstellen
  • •Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) erstellen und überwachen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Jahressonderzahlung

Team Events

  • •Firmenevents

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Obstversorgung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Günstige Inforeisen
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