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AS
ASSA ABLOY AB
3mo ago

Teamleiter Service Disposition Innendienst(m/w/x)

Wuppertal
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Einsätze des Außendienstes und leitest fachlich ein sechsköpfiges Team. Du optimierst Prozesse und sorgst als zentrale Schnittstelle für reibungslose Serviceabläufe.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Erfahrung in Disposition oder Einsatzplanung
  • •Technisches Grundverständnis und Serviceorientierung
  • •Organisationsfähigkeit, Entscheidungsstärke und Belastbarkeit
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Servicetechniker:innen im Außendienst planen und steuern
  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail annehmen und priorisieren
  • •Technischen First-Level-Support leisten
  • •Serviceeinsätze vor- und nachbereiten sowie dokumentieren
  • •Wartungs- und Tourenplanung übernehmen
  • •Als Schnittstelle zu Vertrieb, Logistik und Support agieren
  • •Ein sechsköpfiges Dispositionsteam fachlich führen
  • •Das reibungslose Tagesgeschäft sicherstellen
  • •Prozesse in der Disposition optimieren und weiterentwickeln
  • •Urlaubs- und Einsatzplanung innerhalb des Teams koordinieren
  • •Als Ansprechpartner:in für fachliche Fragen bereitstehen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeEvolutionInfor M3

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket
  • •13 Monatsgehälter

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum

Informal Culture

  • •Familiäres Team

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club Mitgliedschaft

Company Bike

  • •JobRad-Leasing möglich
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