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E.E.DIS Netz GmbH

Teamleiter Backoffice Individualkunden(m/w/x)

Fürstenwalde/Spree
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
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Leitung eines Backoffice-Teams zur Bearbeitung von Anschlussbegehren für Individualkunden bei einem regionalen Netzbetreiber. Studium in Energiewirtschaft oder Elektrotechnik erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeit.

Requirements

  • Studium (Diplom/Master) in Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Kundenorientierung und Motivation durch Kundenzufriedenheit
  • Idealerweise Kenntnisse im Kundenservice großer Organisationseinheiten
  • Argumentationsstärke, souveräne Kommunikation und lösungsorientierte Zusammenarbeit
  • Sicheres Auftreten und Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
  • Erfahrung im Management komplexer Projekte
  • Strategisches und unternehmerisches Denken
  • Fähigkeit zum Networking über Unternehmensgrenzen hinweg
  • Eigeninitiative und aktive Themenvorantreibung
  • Anwendung moderner Methoden und PC-Standardanwendungen

Tasks

  • Abteilung fachlich und disziplinarisch führen
  • Mitarbeiter:innen anleiten, motivieren und unterstützen
  • Personal entwickeln und Qualifizierungsbedarfe abstimmen
  • Teamziele ableiten und deren Umsetzung kontrollieren
  • Anschlussbegehren für Individualkunden effizient bearbeiten
  • Key Account Betreuung vor- und nachbereiten
  • Gesetzliche Auswertungen und Nachweise bereitstellen
  • Abstimmungen mit Marktpartnern vornehmen
  • Aktivitäten zur Direktvermarktung betreuen
  • Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
  • Interne Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
  • Budget- und Kostenplanung der Einheit verantworten
  • Schnittstelle für teamübergreifende Aufgaben bilden
  • Kulturentwicklung und Change Management mitgestalten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Bachelor's degree

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

PC-Standardanwendungen

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Learning & Development

  • •Seminare
  • •Workshops

Career Advancement

  • •Talentprogramme
  • •Starkes Netzwerk

Diverse Work

  • •Vielfältige Perspektivwechsel
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