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E.
E.DIS Netz GmbH
4d ago

Teamleiter Backoffice Individualkunden(m/w/x)

Fürstenwalde/Spree
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle führst du das Backoffice-Team und treibst die Energiewende voran, indem du komplexe Anschlussbegehren koordinierst und die digitale Transformation der Prozesse aktiv gestaltest.

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Requirements

  • •Studium (Diplom/Master) in Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Kundenorientierung und Motivation durch Kundenzufriedenheit
  • •Idealerweise Kenntnisse im Kundenservice großer Organisationseinheiten
  • •Argumentationsstärke, souveräne Kommunikation und lösungsorientierte Zusammenarbeit
  • •Sicheres Auftreten und Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
  • •Erfahrung im Management komplexer Projekte
  • •Strategisches und unternehmerisches Denken
  • •Fähigkeit zum Networking über Unternehmensgrenzen hinweg
  • •Eigeninitiative und aktive Themenvorantreibung
  • •Anwendung moderner Methoden und PC-Standardanwendungen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Abteilung fachlich und disziplinarisch führen
  • •Mitarbeiter:innen anleiten, motivieren und unterstützen
  • •Personal entwickeln und Qualifizierungsbedarfe abstimmen
  • •Teamziele ableiten und deren Umsetzung kontrollieren
  • •Anschlussbegehren für Individualkunden effizient bearbeiten
  • •Key Account Betreuung vor- und nachbereiten
  • •Gesetzliche Auswertungen und Nachweise bereitstellen
  • •Abstimmungen mit Marktpartnern vornehmen
  • •Aktivitäten zur Direktvermarktung betreuen
  • •Prozesse standardisieren, digitalisieren und automatisieren
  • •Interne Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Budget- und Kostenplanung der Einheit verantworten
  • •Schnittstelle für teamübergreifende Aufgaben bilden
  • •Kulturentwicklung und Change Management mitgestalten

Tools & Technologies

PC-Standardanwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Learning & Development

  • •Seminare
  • •Workshops

Career Advancement

  • •Talentprogramme
  • •Starkes Netzwerk

Diverse Work

  • •Vielfältige Perspektivwechsel
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