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E.E.DIS Netz GmbH

Leiter Individualkunden(m/w/x)

Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Part-time, Full-timeWith Home OfficeSenior
Green Job
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Fachliche und disziplinarische Führung einer Abteilung im Kundenservice bei regionalem Energie-Netzbetreiber. Studium Energiewirtschaft oder Elektrotechnik erforderlich. Regionale Verantwortung im Energiebereich.

Requirements

  • Studium (Diplom/Master) in Energiewirtschaft oder Elektrotechnik
  • Kundenorientierung und Motivation durch Kundenzufriedenheit
  • Idealerweise umfassende Kenntnisse im Kundenservice
  • Argumentationsstarke Kommunikation und lösungsorientierte Zusammenarbeit
  • Sicheres Auftreten und Gespür für Marktbedürfnisse
  • Erfahrung im Management komplexer Projekte
  • Strategisches und unternehmerisches Denken
  • Netzwerkfähigkeit über Unternehmensgrenzen hinweg
  • Eigeninitiative und aktive Themenvorantreibung
  • Anwendung moderner Methoden und PC-Standardanwendungen

Tasks

  • Abteilung fachlich und disziplinarisch führen
  • Führungskräfte und Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
  • Weiterbildungsbedarfe identifizieren und Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
  • Abteilungsziele aus den Unternehmenszielen ableiten
  • Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsziele sicherstellen
  • Individuelle Netzanschlussbegehren für Industrie- und Gewerbekunden bearbeiten
  • Key Account Management für Individualkunden marktgerecht ausstalten
  • Als Ansprechpartner:in bei komplexen Anschlussbegehren agieren
  • Innovationen zur Bewältigung großer Anschlussanfragen vorantreiben
  • Prozesse durch Standardisierung und Digitalisierung optimieren
  • Servicequalität im Individualkundensegment kontinuierlich weiterentwickeln
  • Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
  • Budget- und Kostenplanung für die Organisationseinheit übernehmen
  • Schnittstelle für teamübergreifenden fachlichen Austausch bilden
  • Kulturentwicklung und Change Management aktiv mitgestalten

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Bachelor's degree

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

PC-Standardanwendungen

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Learning & Development

  • •Seminare
  • •Workshops

Career Advancement

  • •Talentprogramme

Diverse Work

  • •Vielfältige Perspektivwechsel
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