pidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Wien, Graz
from 2,473 / month
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PIpidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Graz
from 3,175 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung von 8–10 Support-Spezialisten sowie operative Ticketbearbeitung bei IT-Dienstleister für 200.000 End-User. Einschlägige Führungserfahrung im IT-Umfeld erforderlich. Monatliche Fach-Weiterbildungen in interner Academy, moderne Infrastruktur.
Requirements
- Leadership-Skills mit Fokus auf Coaching und Empowerment
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Serviceorientierung und Freude an Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Freude an operativer und strategischer Führung
Tasks
- Ein Team von 8–10 Support-Spezialist:innen führen
- User Happiness, Servicequalität und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Support-Champions coachen, weiterentwickeln und befähigen
- Operativ im Service Desk bei Tickets und Eskalationen mitarbeiten
- Relevante KPIs monitoren und reporten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Management und Team agieren
- Verbesserungen und Automatisierungen im Service Desk mitgestalten
- Als Vorbild und Impulsgeber:in für das Team fungieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- MS Office
- ITSM-Prozesse
- Ticketing System
Benefits
Career Advancement
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Monatliche Weiterbildungen
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
Startup Environment
- Raum für Ideen & Mitgestaltung
Modern Office
- Moderne Infrastruktur
Flexible Working
- Option auf Homeoffice
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit Öffis
Public Transport Subsidies
- 50% Förderung Jobticket
Team Events
- Regelmäßige Events
- Regelmäßige Austauschformate
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of pidas and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- pidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGraz, Wienfrom 2,473 - 3,063 / month - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhefrom 49,000 / year - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedÖsterreichfrom 62,000 / year
PIpidas
Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support(m/w/x)
Graz
from 3,175 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung von 8–10 Support-Spezialisten sowie operative Ticketbearbeitung bei IT-Dienstleister für 200.000 End-User. Einschlägige Führungserfahrung im IT-Umfeld erforderlich. Monatliche Fach-Weiterbildungen in interner Academy, moderne Infrastruktur.
Requirements
- Leadership-Skills mit Fokus auf Coaching und Empowerment
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Serviceorientierung und Freude an Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Freude an operativer und strategischer Führung
Tasks
- Ein Team von 8–10 Support-Spezialist:innen führen
- User Happiness, Servicequalität und SLA-Einhaltung sicherstellen
- Support-Champions coachen, weiterentwickeln und befähigen
- Operativ im Service Desk bei Tickets und Eskalationen mitarbeiten
- Relevante KPIs monitoren und reporten
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Management und Team agieren
- Verbesserungen und Automatisierungen im Service Desk mitgestalten
- Als Vorbild und Impulsgeber:in für das Team fungieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- MS Office
- ITSM-Prozesse
- Ticketing System
Benefits
Career Advancement
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Monatliche Weiterbildungen
Informal Culture
- Offene Unternehmenskultur
Startup Environment
- Raum für Ideen & Mitgestaltung
Modern Office
- Moderne Infrastruktur
Flexible Working
- Option auf Homeoffice
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit Öffis
Public Transport Subsidies
- 50% Förderung Jobticket
Team Events
- Regelmäßige Events
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About the Company
pidas
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist seit 1987 im IT-Support tätig und unterstützt über 200'000 IT-End-User in Österreich, Schweiz und Deutschland.
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWien, Grazfrom 2,473 / month - pidas
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedGraz, Wienfrom 2,473 - 3,063 / month - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz, Karlsruhefrom 49,000 / year - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - A1 Telekom Austria AG
Teamleiter:in Business Service Large Enterprise(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedÖsterreichfrom 62,000 / year