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Team Manager Outbound(m/w/x)
Description
In dieser Rolle als Team Manager im Outbound bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams im Vertrieb und Kundenservice. Du sorgst dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft und die gesetzten KPIs sowie Qualitätsstandards eingehalten werden.
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Requirements
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- •Abgeschlossene kaufmännische/technische oder vergleichbare Ausbildung
- •Eigenständige und fortlaufende Einarbeitung in neue Themenbereiche
- •Hohe Eigenmotivation, Stressresistenz und Flexibilität
- •Hohe soziale Kompetenz
- •Reflexions- und Analysefähigkeit
- •Sichere PC- und MS Office Kenntnisse
Education
Tasks
- •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Vertrieb und Kundenservice
- •Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit WFM
- •Planung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
- •Durchführung regelmäßiger Feedback- und Entwicklungsgespräche
- •Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und Zielvorgaben
- •Monitoring von Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquote
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
- Rubix GmbHFull-timeOn-siteSeniorBraunschweig
- Volkswagen Group Services GmbH
Teamleiter:in / Teamleiter:in / Meister:in / Meister:in Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - Städtisches Klinikum Braunschweig gGmbH
Fachliche Leitung HR Service Center (Personalmanagement)(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - High Office IT GmbH
Vertriebsleitung Neukundengeschäft(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - NEW YORKER
Team Lead It Service Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig
Team Manager Outbound(m/w/x)
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In dieser Rolle als Team Manager im Outbound bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams im Vertrieb und Kundenservice. Du sorgst dafür, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft und die gesetzten KPIs sowie Qualitätsstandards eingehalten werden.
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Requirements
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- •Abgeschlossene kaufmännische/technische oder vergleichbare Ausbildung
- •Eigenständige und fortlaufende Einarbeitung in neue Themenbereiche
- •Hohe Eigenmotivation, Stressresistenz und Flexibilität
- •Hohe soziale Kompetenz
- •Reflexions- und Analysefähigkeit
- •Sichere PC- und MS Office Kenntnisse
Education
Tasks
- •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Vertrieb und Kundenservice
- •Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit WFM
- •Planung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
- •Durchführung regelmäßiger Feedback- und Entwicklungsgespräche
- •Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und Zielvorgaben
- •Monitoring von Produktivität, Auslastung und Abwesenheitsquote
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
About the Company
Mplus Mitte GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden BPO-Anbieter in Europa und vereint Contact Center, Technologie und Personaldienstleistung für eine außergewöhnliche Customer Experience.
- Rubix GmbH
Teamleiter Innendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - Volkswagen Group Services GmbH
Teamleiter:in / Teamleiter:in / Meister:in / Meister:in Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - Städtisches Klinikum Braunschweig gGmbH
Fachliche Leitung HR Service Center (Personalmanagement)(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - High Office IT GmbH
Vertriebsleitung Neukundengeschäft(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig - NEW YORKER
Team Lead It Service Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBraunschweig