Techtronic Industries ELC GmbH
Customer Service Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Winnenden
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SISika AG
Team Lead Service Platforms & Salesforce Governance(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Fachliche Führung des Salesforce-Teams und Verantwortung für die Plattformstrategie in Deutschland. Mehrjährige Salesforce-Erfahrung, idealerweise Sales, Marketing und Service Cloud, erforderlich. Gestaltungsräume und intensive Einarbeitung.
Requirements
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce, idealerweise Sales, Marketing und Service Cloud
- Führungserfahrung wünschenswert oder Führungsperspektive
- Kenntnisse im Vertriebs-, Service- und/oder Marketingumfeld
- Analytisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und Umsetzungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Reisebereitschaft und Freude an der Arbeit mit Teams vor Ort
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Salesforce, MS Office etc.)
Tasks
- Das Salesforce-Team fachlich führen und weiterentwickeln
- Die Plattformstrategie für Sales, Marketing und Service Clouds in Deutschland verantworten
- Die Plattform mit dem EMEA-Salesforce Team weiterentwickeln
- Datenbasierte Prozesse zur Stärkung der Kundenzentrierung entwickeln
- Klare Strukturen und transparente Kundeninformationen schaffen
- Datenqualität, Governance und Prozessstandards sicherstellen
- Dashboards, Analysen, KPIs und Steuerungsinstrumente über alle Clouds hinweg verantworten
- Rollouts, Trainings und Change-Prozesse durchführen
- Ein Key-User-Netzwerk aufbauen und steuern
- Vertriebs- und Serviceteams bei der anwendungsnahen und kundenorientierten Nutzung unterstützen
- Eng mit IT, Prozessmanagement, Support und dem EMEA-Salesforce Team zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Salesforce
- MS Office
Benefits
Other Benefits
- Gestaltungsräume
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Persönliches Wachstum
Diverse Work
- Interessante Perspektiven
- Interessante Gestaltungsfelder
Purpose-Driven Work
- Raum für eigene Ideen
- Übernahme von Verantwortung
Learning & Development
- Lebenslanges Lernen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Sika AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- FI-TS
Demand Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFellbach, Haar, Hannover - TRUMPF SE + Co. KG
IT Architect Customer Success Plattform(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDitzingen - Sika AG
Abteilungsleitung Geschäftsprozesse & Systeme(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorStuttgart - All for One Group
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Full-timeOn-siteExperiencedHamburg, München, Leipzig, Dortmund, Bielefeld, Heidelberg, Heilbronn, Ratingen, Buxheim, Filderstadt
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Tasks
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- Die Plattformstrategie für Sales, Marketing und Service Clouds in Deutschland verantworten
- Die Plattform mit dem EMEA-Salesforce Team weiterentwickeln
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- Klare Strukturen und transparente Kundeninformationen schaffen
- Datenqualität, Governance und Prozessstandards sicherstellen
- Dashboards, Analysen, KPIs und Steuerungsinstrumente über alle Clouds hinweg verantworten
- Rollouts, Trainings und Change-Prozesse durchführen
- Ein Key-User-Netzwerk aufbauen und steuern
- Vertriebs- und Serviceteams bei der anwendungsnahen und kundenorientierten Nutzung unterstützen
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About the Company
Sika AG
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten für die Bau- und Fahrzeugindustrie.
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