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Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe
14d ago

Team Assistenz im Telefonservice(m/w/x)

Bochum
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home Office

Description

In dieser Rolle prägst du die Servicequalität des Unternehmens, indem du empathisch telefoniert und Anliegen strukturiert bearbeitest. Du bist die Schnittstelle zu internen Teams.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Kommunikationsstärke und serviceorientierte Haltung
  • Belastbarkeit und Gelassenheit
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Versierter Umgang mit EDV-Anwendungen
  • Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung

Education

Vocational certification

Tasks

  • Telefonie in der zentralen Kundenbetreuung professionell durchführen
  • Anliegen diverser Gesprächspartner:innen strukturiert erfassen
  • Anfragen einordnen und gezielt weiterleiten
  • Informationen an interne Serviceeinheiten koordinieren und übermitteln
  • Telefonischen Kundenservice aktiv stetig optimieren
  • Zusätzliche Aufgaben nach Anweisung der Vorgesetzten übernehmen

Tools & Technologies

EDV-Anwendungen

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Mobiles Arbeiten bis 40%

Additional Allowances

  • Sozialleistungen im öffentlichen Dienst

Competitive Pay

  • Volles 13. Monatsgehalt

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge bei VBL
  • Vermögenswirksame Leistungen

Family Support

  • Kinderzuschlag

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Zielgerichtete Fort- und Weiterbildungen
  • Attraktive Fort- und Weiterbildungen

Informal Culture

  • Engagiertes und zuverlässiges Team

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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