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Support Specialist - Payroll(m/w/x)
Analyse und Lösung komplexer Supportfälle in der Payroll-Software von HR-Software-Entwickler VEDA Group. Tiefgehende Kenntnisse der Gehaltsabrechnung erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze.
Requirements
- Tiefgehende Kenntnisse Gehaltsabrechnung und Systemverständnis
- Analyse- und Problemlösungskompetenz, strukturiert, qualitäts- und prozessorientiert
- Klare, empathische und souveräne Kommunikation
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit, sichere Priorisierung
- Relevante Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Support- oder Serviceumfeld (idealerweise)
- Freude an Weiterentwicklung und Innovation
Tasks
- Komplexe fachliche Supportfälle in Payroll-Software analysieren und lösen
- Nachhaltige, systemübergreifende Lösungen entwickeln
- Mit Kund:innen souverän kommunizieren
- Ursachen und Lösungen verständlich erklären
- Eskalationssituationen sicher meistern
- Fehlerbilder fundiert bewerten
- Fachlich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen abstimmen
- Qualitativ hochwertige Dokumentation sicherstellen
- Wissensdatenbank aktiv ausbauen
- Team aktiv unterstützen
- Wissen teilen
- Best Practices einbringen
- An der Weiterentwicklung von Supportstandards mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Like this job?
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Lohnbuchhalter(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJuniorAachen, Bonn, Euskirchen, Hürth, Köln, Siegen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
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About the Company
VEDA Group
Industry
HR
Description
Die VEDA Group entwickelt fortschrittliche HR-Software und Services, um die Arbeitswelt zukunftsfähig zu gestalten und die digitale Transformation voranzutreiben.
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