The AI Job Search Engine
Support-Mitarbeiter für Medientechnik(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Störungsdiagnose. Dein Alltag umfasst die Pflege von Stammdaten, die Überwachung von Tickets und die Dokumentation von Maßnahmen zur Störungsbehebung.
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Tasks
- •Telefonischen Kundenkontakt im Service-Hotline pflegen
- •Stammdaten im Ticketsystem aktualisieren
- •Störungsaufnahme und Vorgangsticket generieren
- •Störungsdiagnose durchführen
- •Überprüfung und Behebung über die Management-Plattform
- •Dokumentation im Vorgangsticket anfertigen
- •Status im Ticketsystem überwachen
- •Weitere Maßnahmen über das Helpdesk im Second-Level-Support einleiten
- •Helpdesk-Aufgaben im Second-Level-Support bis zur Erstellung des Maßnahmenkatalogs fortführen
- •Systemverfügbarkeitskontrolle durchführen
- •Auswertung und Nachverfolgung über die Management-Plattform und das Ticketsystem
- •Präventiven telefonischen Kundenkontakt herstellen
- •Dokumentation der Maßnahmen und Einleitung weiterer Vorgehensweisen zur Störungsbehebung
Languages
German – Business Fluent
- Immanuel Albertinen DiakonieFull-timeOn-siteNot specifiedHamburg
- Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg - PETER DÖHLE Schiffahrts-KG
IT-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - everience Germany GmbH
Freelancer Backup Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeFreelanceOn-siteJuniorHamburg
Support-Mitarbeiter für Medientechnik(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Störungsdiagnose. Dein Alltag umfasst die Pflege von Stammdaten, die Überwachung von Tickets und die Dokumentation von Maßnahmen zur Störungsbehebung.
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Tasks
- •Telefonischen Kundenkontakt im Service-Hotline pflegen
- •Stammdaten im Ticketsystem aktualisieren
- •Störungsaufnahme und Vorgangsticket generieren
- •Störungsdiagnose durchführen
- •Überprüfung und Behebung über die Management-Plattform
- •Dokumentation im Vorgangsticket anfertigen
- •Status im Ticketsystem überwachen
- •Weitere Maßnahmen über das Helpdesk im Second-Level-Support einleiten
- •Helpdesk-Aufgaben im Second-Level-Support bis zur Erstellung des Maßnahmenkatalogs fortführen
- •Systemverfügbarkeitskontrolle durchführen
- •Auswertung und Nachverfolgung über die Management-Plattform und das Ticketsystem
- •Präventiven telefonischen Kundenkontakt herstellen
- •Dokumentation der Maßnahmen und Einleitung weiterer Vorgehensweisen zur Störungsbehebung
Languages
German – Business Fluent
About the Company
Jobdistrict GmbH
Industry
Other
Description
Die Jobdistrict GmbH ist eine erfolgreich zertifizierte Personalvermittlungsagentur, die deutschlandweit tätig ist.
- Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg - PETER DÖHLE Schiffahrts-KG
IT-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - everience Germany GmbH
Freelancer Backup Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeFreelanceOn-siteJuniorHamburg