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ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
2mo ago

Hotline Servicekraft(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und Partner. Du beantwortest Anfragen, dokumentierst Anliegen und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf, während du interne Teams mit wichtigen Informationen unterstützt.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
  • •Sicheres, deutliches Telefonverhalten
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Hohe Belastbarkeit in Stoßzeiten
  • •Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Erste Erfahrung im Kundenservice oder Telefonservice von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit Telefonanlagen und PC
  • •Fähigkeit, Informationen schnell zu erfassen und korrekt weiterzugeben
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Eingehende Telefonanrufe annehmen und bearbeiten
  • •Freundliche und kompetente Beratung bei Kundenfragen bieten
  • •Anliegen im System erfassen und dokumentieren
  • •Informationen an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten
  • •Offene Anfragen nachverfolgen und schnellen Lösungsweg sicherstellen
  • •Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice übernehmen
  • •Professionellen und serviceorientierten Außenauftritt sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Rolle im Kundenkontakt

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Other Benefits

  • •Professionelles Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • •Moderne Arbeitsmittel

Parking & Commuter Benefits

  • •Gut erreichbarer Standort

Diverse Work

  • •Abwechslungsreicher Arbeitsbereich
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