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TUTUI

Station Account Manager(m/w/x)

Langenhagen, Hannover
Full-timeWith Home OfficeManagement

Steuerung der Bodenabfertigungsprozesse und Management von Drittanbietern sowie Flughafenbehörden bei Reisekonzern mit 1.200+ Reisebüros. Langjährige Berufserfahrung in der Bodenabfertigung zwingend erforderlich. Zugang zum internen Learning Hub und hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Langjährige Berufserfahrung in der Bodenabfertigung
  • Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit im internationalen Umfeld
  • Erfahrung im Management von Drittanbietern
  • Wirtschaftliches und operatives Denkvermögen
  • Logisches Denken und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit zur Audit-Durchführung und Untersuchung
  • Zertifizierung in Bodenabfertigungsverfahren (wünschenswert)
  • Gute Englisch- und Deutsch-Kenntnisse
  • Bereitschaft zur umfassenden Hintergrundprüfung
  • Referenzen und Führungszeugnis der letzten 5 Jahre

Tasks

  • Sichere und gesetzeskonforme Ground-Operations-Prozesse leiten
  • Kundenorientierte Aktivitäten an allen zuständigen Flughäfen implementieren
  • Beziehungen zu Drittanbietern, Flughafenbehörden und Regierungsstellen managen
  • Konsistente Dienstleistungen für interne Abteilungen sicherstellen
  • Leistung der Bodenabfertigungsdienstleister kontinuierlich steuern
  • Vereinbarte Dienstleistungsniveaus an den Flughäfen erreichen
  • Prozesseffizienz steigern und Kosten senken
  • Leistungsdaten analysieren und Trends in Verbesserungsvorschläge umwandeln
  • Bodenabfertigungstätigkeiten auf Einhaltung behördlicher Anforderungen prüfen
  • Neue Produktinitiativen und -konzepte am Boden umsetzen
  • Ideen für neue Flughafenprodukte und -initiativen einbringen
  • Digitalisierte Bodenabfertigungsdienste an den Standorten implementieren
  • Verbesserungsprogramme umsetzen und Drittanbieter aktiv schulen
  • Eng mit dem Regionalteam und dem Region Manager zusammenarbeiten
  • An Bereitschafts- und Notfalldiensten (ERP) teilnehmen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent
  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexibles Arbeiten

Family Support

  • Gesunde Work-Life-Balance

Startup Environment

  • Dynamisches Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • TUI Learning Hub

Diverse Work

  • Arbeit in internationalen Projekten

Sustainability Focus

  • Lokale Wohltätigkeits- und Nachhaltigkeitsinitiativen
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