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VO
Voets Autozentrum GmbH
12d ago

Serviceberater:in(m/w/x)

Braunschweig
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe und sorgst durch kompetente Beratung sowie ein professionelles Reklamationsmanagement für höchste Zufriedenheit.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • •Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater oder Bereitschaft zur Erlangung
  • •Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • •Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • •Teamgeist und Bereitschaft zur internen Vernetzung
  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • •Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater oder Bereitschaft zur Erlangung
  • •Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • •Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • •Teamgeist und Bereitschaft zur internen Vernetzung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen während des gesamten Serviceprozesses betreuen
  • •Dialogannahmen durchführen und Fahrzeuge zurückgeben
  • •Service- und Reparaturleistungen aktiv vermarkten
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Professionelles Reklamationsmanagement übernehmen
  • •Kundenwünsche und Reparaturbedarf aktiv ermitteln
  • •Aufträge und Termine verfolgen
  • •Qualitätskontrollen durchführen
  • •Rechnungen erstellen, prüfen und erläutern
  • •Mobilität der Kund:innen sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Hohes Maß an Eigenverantwortung

Informal Culture

  • •Kommunikation auf Augenhöhe

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf
  • •Sonderkonditionen für Ersatzteile
  • •Sonderkonditionen für Werkstatt
  • •Corporate Benefits

Learning & Development

  • •Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen
  • •Kostenfreie interne Schulungen
  • •Kostenfreie externe Schulungen

Additional Allowances

  • •Umfangreiche Sozialleistungen

Job Security

  • •Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Bikeleasing über Lease-A-Bike

Team Events

  • •Firmenevents
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