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Enercity
7d ago

Service Owner:in Teams Communication Systems(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Kommunikationszukunft des Unternehmens, indem du Microsoft-Teams-Services strategisch steuerst und die Transformation hin zu einer modernen Cloud-Architektur leitest.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Verantwortung oder digitalen Produkten
  • •Expertise in Cloud-Transformationen und Stakeholder-Management
  • •Verständnis moderner UC-/Voice-Konzepte und Carrier-Anbindungen
  • •Steuerung von Wirtschaftlichkeit, Kosten- und Lizenzmodellen
  • •Sehr starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
  • •Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und Ergebnisorientierung
  • •Kenntnisse in Compliance und Datenschutz im Voice-Bereich von Vorteil
  • •Erfahrung in Providersteuerung und Ausschreibungsprozessen
  • •Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Strategische End-to-End-Verantwortung für Teams Communication Systems übernehmen
  • •Vision, Roadmap und Wirtschaftlichkeit des Services definieren
  • •Governance-Vorgaben und klare Qualitätskennzahlen festlegen
  • •Transformation der TK-Landschaft in eine Cloud-basierte Zielarchitektur leiten
  • •Moderne Enterprise-Voice- und Unified-Communications-Lösungen entwickeln
  • •Standardisiertes Service-Portfolio für Meetingräume und Teams Rooms aufbauen
  • •Konzepte für Rufnummern, Standorte, Contact Center und IVR erstellen
  • •Service-Performance mittels Monitoring und KPIs datenbasiert steuern
  • •Provider, Carrier und Managed Services ergebnisorientiert führen
  • •Anforderungen in Entscheidungen übersetzen und Zielkonflikte moderieren
  • •Stabilen Betrieb der bestehenden TK-Landschaft sicherstellen
  • •An der 24/7-Rufbereitschaft teilnehmen

Tools & Technologies

Unified CommunicationsVoiceCollaborationHybrid-ArchitekturenCloud-ArchitekturenTeams PhoneTeams VoiceM365Teams

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft
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