CANCOM
Team Leader Field Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Berlin
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CACANCOM
Service Operations Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Planung und Steuerung von IT-Rollouts und Serviceeinsätzen, inklusive SLA-Überwachung, bei Anbieter von IT-Lösungen für Zusammenarbeit. Kaufmännische oder IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung erforderlich; ITSM-Tool-Kenntnisse (ServiceNow) wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit hohem Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Tasks
- Rollouts und Serviceeinsätze planen und steuern
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Serviceabteilungen kommunizieren
- SLA-Überwachung und Eskalationsmanagement durchführen
- Projekte und Serviceanfragen priorisieren
- Reporting und KPI-Analysen erstellen
- Statusberichte und Compliance-Prüfungen durchführen
- Vertrags- und Auftragsdaten pflegen
- ServiceNow und SAP WebUI zur Erstellung von Workorders nutzen
- Verbesserungspotenziale identifizieren und Serviceprozesse aktiv optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Equipment
- Mobile Office
Corporate Discounts
- Rabatte dank Corporate Benefits
Company Bike
- Bike-Leasing
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Obst
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CANCOM and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CANCOM
Solution Sales Specialist IT-Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Leipzig - TRUMPF
Operations Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin
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Service Operations Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Planung und Steuerung von IT-Rollouts und Serviceeinsätzen, inklusive SLA-Überwachung, bei Anbieter von IT-Lösungen für Zusammenarbeit. Kaufmännische oder IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung erforderlich; ITSM-Tool-Kenntnisse (ServiceNow) wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit hohem Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Tasks
- Rollouts und Serviceeinsätze planen und steuern
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Serviceabteilungen kommunizieren
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About the Company
CANCOM
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit in verschiedenen Lebensbereichen.
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