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CO
Concentrix Osnabrück GmbH
4mo ago

Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)

Osnabrück
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Filialmitarbeiter von Rossmann. Du bearbeitest Anfragen, führst Fehleranalysen durch und sorgst dafür, dass die technischen Systeme reibungslos funktionieren.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Interesse an technischen Themen
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice von Vorteil

Tasks

  • •Anfragen und Wünsche aus den Filialen bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle kommunizieren
  • •Fehleranalysen rund um das Kassensystem durchführen
  • •Anfragen zur Nutzung der Auftraggeber-App beantworten
  • •Störungen im Abrechnungstool beheben
  • •Für ein optimales Erlebnis der Auftraggeber-Kunden sorgen

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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