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CO
Concentrix
4mo ago

Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)

Osnabrück
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle als Call Center Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du nimmst Anfragen entgegen, berätst Kunden am Telefon und hilfst ihnen, ihre Anliegen zu klären.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • •Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice als Call Center Agent, Kundenberater oder Kundenbetreuer
  • •Keine Vorerfahrung erforderlich

Tasks

  • •Kundenanfragen im Inbound entgegennehmen
  • •Kunden im Outbound anrufen und beraten
  • •Fragen im Service beantworten und Auskunft erteilen
  • •Hilfestellungen im Support geben und Anliegen lösen
  • •Gespräche mit Kunden in der Datenbank festhalten

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Training
  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Mitgliedschaft im Urban Sports Club
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