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Service Manager IT - Digitale Lösungen für die Pflege(m/w/x)
Koordination von IT-Kundenprojekten für über 15.000 Mitarbeitende in der Pflegebranche. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum und unbefristete Festanstellung.
Requirements
- Erfahrung im IT-Umfeld, 3-5 Jahre Kundenkontakt/Service/Account Management bei KMUs, Interesse an Cloudlösungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare technische Ausbildung
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Ruhe und Souveränität in schwierigen Situationen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent, hohe Sozialkompetenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenprojekte effizient und termingerecht umsetzen
- Aufgaben priorisieren
- Beteiligte Teams koordinieren
- Termine, Budgets und Qualität im Blick behalten
- Transparente Kommunikation sicherstellen
- Verlässliches Reporting erstellen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Technische und servicebezogene Themen koordinieren
- Eng mit internen und externen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Zu IT-as-a-Service-Lösungen beraten
- Aufgaben in der Rolle der externen IT-Leitung übernehmen
- IT Jour Fixes und Service Reviews steuern
- Service Level Management verantworten
- Kritische Vorfälle als erste Eskalationsinstanz führen
- IT-Konzept gestalten und weiterentwickeln
- Anforderungen aufnehmen
- Optionen bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren
- Projekte, Budgets und Ressourcen im Blick behalten
- Reportings erstellen
- Transparente Leistungsdarstellung gegenüber dem Kunden sicherstellen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Hoher Gestaltungsspielraum
Informal Culture
- Unschlagbarer Teamgeist
- Flache Hierarchien
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Mentorship & Coaching
- Persönliche Zielvereinbarungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Teilzeitmodelle
- Remotes Arbeiten
Modern Office
- Arbeiten in einem Kreuzberger Loft
Team Events
- Quartalsweise Berlin-Vor-Ort-Besuche
- Firmenweites Sommerfest
- Firmenweites Weihnachtsfest
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Mitgliedschaft bei Hansefit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO
Not a perfect match?
- DAVASOFull-timeWith HomeofficeSeniorDortmund, Berlin, Frankfurt am Main, München
- ias Gruppe
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - SysEleven GmbH
IT Service & Customer Success Manager für Cloud Projekte(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedBerlin
Service Manager IT - Digitale Lösungen für die Pflege(m/w/x)
Koordination von IT-Kundenprojekten für über 15.000 Mitarbeitende in der Pflegebranche. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum und unbefristete Festanstellung.
Requirements
- Erfahrung im IT-Umfeld, 3-5 Jahre Kundenkontakt/Service/Account Management bei KMUs, Interesse an Cloudlösungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare technische Ausbildung
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Ruhe und Souveränität in schwierigen Situationen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent, hohe Sozialkompetenz
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenprojekte effizient und termingerecht umsetzen
- Aufgaben priorisieren
- Beteiligte Teams koordinieren
- Termine, Budgets und Qualität im Blick behalten
- Transparente Kommunikation sicherstellen
- Verlässliches Reporting erstellen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Technische und servicebezogene Themen koordinieren
- Eng mit internen und externen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Zu IT-as-a-Service-Lösungen beraten
- Aufgaben in der Rolle der externen IT-Leitung übernehmen
- IT Jour Fixes und Service Reviews steuern
- Service Level Management verantworten
- Kritische Vorfälle als erste Eskalationsinstanz führen
- IT-Konzept gestalten und weiterentwickeln
- Anforderungen aufnehmen
- Optionen bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren
- Projekte, Budgets und Ressourcen im Blick behalten
- Reportings erstellen
- Transparente Leistungsdarstellung gegenüber dem Kunden sicherstellen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Hoher Gestaltungsspielraum
Informal Culture
- Unschlagbarer Teamgeist
- Flache Hierarchien
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
Mentorship & Coaching
- Persönliche Zielvereinbarungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Teilzeitmodelle
- Remotes Arbeiten
Modern Office
- Arbeiten in einem Kreuzberger Loft
Team Events
- Quartalsweise Berlin-Vor-Ort-Besuche
- Firmenweites Sommerfest
- Firmenweites Weihnachtsfest
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Mitgliedschaft bei Hansefit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO
About the Company
netzbest GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet seit über 15 Jahren IT as a Service und unterstützt Kunden bei Digitalprojekten.
Not a perfect match?
- DAVASO
Service Manager / Projektleiter Healthcare IT-Systemlösungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDortmund, Berlin, Frankfurt am Main, München - ias Gruppe
IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - operational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - SysEleven GmbH
IT Service & Customer Success Manager für Cloud Projekte(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteExperiencedBerlin