The AI Job Search Engine
Service Lead Germany - Heat Pumps(m/w/x)
Description
In dieser Rolle steuerst du die Serviceprozesse für Wärmepumpen in Deutschland und optimierst kontinuierlich die Abläufe. Du analysierst Kennzahlen, förderst eine datengetriebene Kultur und sorgst für hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit.
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Requirements
- •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service- oder Field-Service-Teams
- •Stark ausgeprägtes Analyse- und Zahlenverständnis
- •Hohe Prozess- und Systemaffinität
- •Erfahrung im Aufbau oder der Optimierung operativer Serviceprozesse
- •Ausgeprägter Servicegedanke
- •Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen
- •Starke Führungs- und Kommunikationsskills
- •Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Serviceprozesse deutschlandweit steuern und optimieren
- •Service-Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- •Datengetriebene Servicekultur aufbauen und fördern
- •Effizienten Field Service sicherstellen
- •Muster- und Problemursachen ableiten und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Regionale Service Leads und Servicetechniker fachlich führen
- •Servicequalität und Kundenzufriedenheit verantworten
- •Digitale Service-Landschaft weiterentwickeln
- •Strukturierte Schulungs-, Ressourcen- und Personalplanung aufbauen
- •Sparringspartner für Geschäftsführung und Technik sein
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Public Transport Subsidies
- •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Free or Subsidized Food
- •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Company Bike
- •Vergünstigtes Fahrradleasing
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- •Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
- •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Generous Parental Leave
- •Elterngeld-Bonus für 3 Monate
Healthcare & Fitness
- •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mental Health Support
- •Förderung des mentalen Wohlbefindens
Learning & Development
- •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Kostenlose Sprachkurse
Corporate Discounts
- •Gutschein zu deinem Geburtstag
- Octopus Energy GermanyFull-timeOn-siteNot specifiedMünchen
- Octopus Energy Germany
Technical Support Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünchen - Octopus Energy Germany
Technischer Manager Kundenservice Smart Meter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünchen - Octopus Energy
Anlagenmechaniker SHK(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - Ariston Group
Servicetechniker Für Heizung / Wärmepumpen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMünchen
Service Lead Germany - Heat Pumps(m/w/x)
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In dieser Rolle steuerst du die Serviceprozesse für Wärmepumpen in Deutschland und optimierst kontinuierlich die Abläufe. Du analysierst Kennzahlen, förderst eine datengetriebene Kultur und sorgst für hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit.
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Requirements
- •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service- oder Field-Service-Teams
- •Stark ausgeprägtes Analyse- und Zahlenverständnis
- •Hohe Prozess- und Systemaffinität
- •Erfahrung im Aufbau oder der Optimierung operativer Serviceprozesse
- •Ausgeprägter Servicegedanke
- •Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen
- •Starke Führungs- und Kommunikationsskills
- •Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Serviceprozesse deutschlandweit steuern und optimieren
- •Service-Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- •Datengetriebene Servicekultur aufbauen und fördern
- •Effizienten Field Service sicherstellen
- •Muster- und Problemursachen ableiten und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Regionale Service Leads und Servicetechniker fachlich führen
- •Servicequalität und Kundenzufriedenheit verantworten
- •Digitale Service-Landschaft weiterentwickeln
- •Strukturierte Schulungs-, Ressourcen- und Personalplanung aufbauen
- •Sparringspartner für Geschäftsführung und Technik sein
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Public Transport Subsidies
- •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Free or Subsidized Food
- •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Company Bike
- •Vergünstigtes Fahrradleasing
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- •Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
- •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Generous Parental Leave
- •Elterngeld-Bonus für 3 Monate
Healthcare & Fitness
- •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mental Health Support
- •Förderung des mentalen Wohlbefindens
Learning & Development
- •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Kostenlose Sprachkurse
Corporate Discounts
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About the Company
Octopus Energy
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein globales EnerTech-Unternehmen, das innovative Wärmepumpen-Komplettlösungen anbietet und die Energiewende vorantreibt.
- Octopus Energy Germany
Technical Service Manager(m/w/x)
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Technical Support Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünchen - Octopus Energy Germany
Technischer Manager Kundenservice Smart Meter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünchen - Octopus Energy
Anlagenmechaniker SHK(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - Ariston Group
Servicetechniker Für Heizung / Wärmepumpen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMünchen