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ST
STILL
2d ago

Service-Koordinator(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze und berätst Kund:innen zu passenden Produkten, während du den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Ersatzteilbeschaffung im Blick behältst.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Sicheres und proaktives Auftreten gegenüber Kunden
  • •Gute Organisation und effektives Zeitmanagement
  • •Teamfähigkeit und hohes Engagement
  • •Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
  • •Idealerweise Vorkenntnisse in SAP

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Serviceeinsätze koordinieren
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Angebote bedarfsgerecht erstellen
  • •Serviceprodukte telefonisch beraten und verkaufen
  • •Gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zum Servicebericht begleiten
  • •Externe Ersatzteilbeschaffung verantworten
  • •Monatliche Listen und Auswertungen termingerecht bearbeiten
  • •Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
  • •Servicequalität kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

Microsoft OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Individuelle Einteilung der Arbeitszeit
  • •Mobiles Arbeiten aus Home-Office

Learning & Development

  • •Personalentwicklungsmaßnahmen
  • •Zugang zu LinkedIn Learning

Career Advancement

  • •Vielfältige Karrieremöglichkeiten

Company Bike

  • •Angebot zum Bike-Leasing

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern
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