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CW
CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
19d ago

Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen und Kolleg:innen. Du bearbeitest Kundenanliegen, unterstützt den Außendienst und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement. Zudem klärst du Rechnungen und erstellst Berichte.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung
  • •Erfahrung im Kundeninnendienst oder telefonischer Kundenbetreuung
  • •Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse in MS-Office
  • •Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen und Kolleg:innen sein
  • •Außendienst unterstützen
  • •Kundenanliegen bearbeiten und koordinieren
  • •Beschwerdemanagement in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer durchführen
  • •Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung nachhalten
  • •Kundenhistorien pflegen
  • •Rechnungslegung und -klärung durchführen
  • •Berichte erstellen
  • •Kundenstämme anlegen und ändern

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Jahressonderzahlung

Team Events

  • •Team-Provision
  • •Mitarbeiterevents

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen

Company Bike

  • •Angebot zum Jobrad
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