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DA
DATAGROUP
19d ago

Service Koordinator IT(m/w/x)

Rostock
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und koordinierst den Support. Du planst und implementierst neue Applikationen, optimierst Prozesse und sorgst für eine reibungslose Abwicklung des Service-Managements.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •IT Expertise
  • •Breite Kenntnis von IT-Technologien für heterogene Applikationslandschaft
  • •Erste Erfahrungen in der Teamkoordination
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Auftreten
  • •Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Ansprechpartner:in unserer Kunden auf operativer Ebene sein
  • •1st- und 2nd-Level-Support koordinieren
  • •Neue Applikationen und Prozesse planen, gestalten, installieren und in Betrieb nehmen
  • •Service-Management-Prozesse überwachen, steuern und optimieren
  • •Reports erstellen und Changes koordinieren
  • •Ressourcen- und Einsatzplanung durchführen
  • •Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten vornehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Ergonomic Workplace

  • •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Company Bike

  • •Bikeleasing

Other Benefits

  • •Regelmäßige Vitamine

Healthcare & Fitness

  • •Unterstützung bei Sportangeboten

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket für 37€

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Einarbeitung

Learning & Development

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Firmenfrühstück

Team Events

  • •Teamevents
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