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ADAC
2d ago

Service Engineer - Support(m/w/x)

Weßling
Full-timeOn-siteSenior

Description

Als zentrale Kontaktperson für die IT stellst du den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Du unterstützt die Crews bei ihrer lebensrettenden Arbeit, indem du technische Probleme effizient löst.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Fachinformatiker oder ähnliche IT-Ausbildung
  • •Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Anwendungsbetreuung
  • •Fundiertes Wissen in IT-Administration und Systemintegration
  • •Erfahrung mit der Azure Plattform
  • •Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools
  • •Erfahrung in 2nd- und 3rd-Level-Störungsbehebung
  • •Erstellung technischer Dokumentationen nach Compliance-Standards
  • •ITIL-Fähigkeiten in Incident-, Problem- und Change-Management
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Teamgeist und Begeisterung für neue Technologien
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
  • •Technische Probleme im ITSM-System dokumentieren
  • •Hard- und Software sowie Netzwerke eigenständig entstören
  • •Anfragen an externe Dienstleister eskalieren
  • •Supportdokumentationen und technische Konzepte erstellen
  • •Compliance- und IT-Sicherheitsstandards sicherstellen
  • •IT-Systeme kontinuierlich überwachen und warten
  • •Gesamten Lebenszyklus der IT-Hardware verwalten
  • •Inventarlisten pflegen und Assets dokumentieren
  • •Benutzerkonten einrichten und Zugriffsrechte verwalten
  • •Tagesgeschäft steuern und Arbeitsabläufe optimieren

Tools & Technologies

Azure PlattformMonitoring-ToolsITIL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Flexible Working

  • •Gleitzeit

Other Benefits

  • •ABO JOB
  • •Job-Rad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschland-Ticket

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzausstattung

Snacks & Drinks

  • •Unternehmenseigene Barista

Learning & Development

  • •Weiterbildung
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