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Service Designer(m/w/x)
Erstellung von Customer Journeys, Personas und Service Blueprints in Agentur für digitale Transformation. Fähigkeit zur Analyse komplexer Zusammenhänge und Entwicklung innovativer Lösungsansätze erwartet. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten möglich.
Requirements
- Leidenschaft für kreatives Arbeiten, Begeisterungsfähigkeit und Optimismus
- Analyse komplexer Zusammenhänge und Entwicklung innovativer Lösungsansätze
- Blick für Details
- Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicheres Auftreten
- Neugier für Trends und technologische Standards
- Hohe soziale Kompetenz und Offenheit
- Analytisches Verständnis
- Praktische Erfahrung in Customer Experience, Service Design oder Business Analyse
- Sicherer Umgang mit KI-Tools
- Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Tasks
- Nutzerzentrierte Service-Lösungen entwickeln und implementieren
- Nutzerbedürfnisse analysieren und Pain Points identifizieren
- Detaillierte Customer Journeys, Personas und Service Blueprints erstellen
- Workshops mit Kund:innen und interdisziplinären Teams planen und durchführen
- Innovative Lösungsansätze gemeinsam im Team entwickeln
- Kund:innen zu Service Design und Geschäftsmodell-Optimierungen beraten
- Eng mit UX-Designer:innen, Entwickler:innen und Berater:innen zusammenarbeiten
- Workshops moderieren und kundenzentrierte Designprozesse begleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Moderne, helle Büros
Diverse Work
- Spannende Projekte und Kund:innen
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Informal Culture
- Unkonventionelles, dynamisches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Team Events
- Regelmäßige Austauschformate
Modern Equipment
- Moderne Tools
Like this job?
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Not a perfect match?
- PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 53,000 / year
- Accenture
Junior Consultant Customer Service & Experience(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWienfrom 48,000 / year - Deloitte
ServiceNow Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 46,200 / year - Dedalus HealthCare Ges.m.b.H.
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Full-timeRemoteExperiencedMünchen, Traunstein, Wien
Service Designer(m/w/x)
Erstellung von Customer Journeys, Personas und Service Blueprints in Agentur für digitale Transformation. Fähigkeit zur Analyse komplexer Zusammenhänge und Entwicklung innovativer Lösungsansätze erwartet. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten möglich.
Requirements
- Leidenschaft für kreatives Arbeiten, Begeisterungsfähigkeit und Optimismus
- Analyse komplexer Zusammenhänge und Entwicklung innovativer Lösungsansätze
- Blick für Details
- Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicheres Auftreten
- Neugier für Trends und technologische Standards
- Hohe soziale Kompetenz und Offenheit
- Analytisches Verständnis
- Praktische Erfahrung in Customer Experience, Service Design oder Business Analyse
- Sicherer Umgang mit KI-Tools
- Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Tasks
- Nutzerzentrierte Service-Lösungen entwickeln und implementieren
- Nutzerbedürfnisse analysieren und Pain Points identifizieren
- Detaillierte Customer Journeys, Personas und Service Blueprints erstellen
- Workshops mit Kund:innen und interdisziplinären Teams planen und durchführen
- Innovative Lösungsansätze gemeinsam im Team entwickeln
- Kund:innen zu Service Design und Geschäftsmodell-Optimierungen beraten
- Eng mit UX-Designer:innen, Entwickler:innen und Berater:innen zusammenarbeiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
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Diverse Work
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Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Informal Culture
- Unkonventionelles, dynamisches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
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Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Team Events
- Regelmäßige Austauschformate
Modern Equipment
- Moderne Tools
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About the Company
DIGITALBERATUNG GmbH
Industry
Design
Description
Das Unternehmen entwickelt kundenzentrierte Strategien und Konzepte für die Digitalisierung von Prozessen und die digitale Transformation.
Not a perfect match?
- PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbH
Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 53,000 / year - Accenture
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Conversational UX Designer(m/w/x)
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