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PW
PwC Transaction Services Wirtschaftsprüfung GmbH

Senior Berater:in im Bereich Customer Transformation(m/w/x)

Wien
from 53,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle arbeitest du an der Schnittstelle von Technologie und Kundenzentrierung. Du gestaltest innovative Customer Experience Konzepte und unterstützt Unternehmen bei der Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium, fachlich ausgerichtet
  • •Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung und Leitung relevanter Projekte
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Fundierte Kenntnisse in Projektmanagementmethoden und -tools, einschließlich agiler Ansätze
  • •Begeisterung und Hands-On Mentalität
  • •Zertifizierungen, Technologie- & Toolkenntnisse entsprechend der Rolle
  • •Erfahrung als Scrum Master oder Product Owner Zertifizierung
  • •Nachweisbare Erfahrung im Bereich Service Design, Experience Design oder Design Thinking
  • •Starke Fähigkeiten in der Konzeption von nutzerzentrierten Lösungen
  • •Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Customer Experience, Service Design und Innovation gestalten
  • •Kreative Ansätze im Bereich Customer Experience entwickeln
  • •Design Thinking und human-centered Design anwenden
  • •Moderne Arbeitsweisen und KI-Integration in Unternehmen unterstützen
  • •Microsoft Copilot Einführungen begleiten
  • •Strategische und operative Nutzung von KI für Kunden ermöglichen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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