Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

Back
BIBilfinger

Service Delivery Manager(m/w/x)

Mannheim
Full-timeWith Home OfficeManagement
Apply now

End-to-end Verantwortung für IT-Services im SIAM-System bei einem Anbieter moderner IT-Applikationen. Erfahrung im Management von Service Providern und SIAM-Konzept-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und -orte, Kooperation mit Fitnessstudios.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrungen als Service Delivery Manager
  • Erfahrung im Management von Service Providern
  • Kenntnisse über das SIAM-Konzept
  • Sehr gute Fähigkeiten zur interkulturellen Zusammenarbeit
  • Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
  • Sehr gute Fähigkeiten im Management von Beziehungen
  • Koordinations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul
  • Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
  • Kenntnisse über Monitoring- und Reporting-Tools
  • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

Tasks

  • Ende-zu-Ende-Verantwortung für Services im SIAM-System übernehmen
  • Management der Beziehung zu Service Providern führen
  • Notwendige Ressourcen und Abläufe im Tagesgeschäft steuern
  • Qualitätskontrolle der Provider anhand der SLAs durchführen
  • IT-Service Provider kontinuierlich weiterentwickeln
  • Serviceperformance dokumentieren und reporten
  • Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und Serviceanfragen sein
  • Regelmäßige Service-Reviews und Governance-Meetings moderieren

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow ITSM-Modul
  • Monitoring- und Reporting-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten und -orte

Startup Environment

  • Agile Struktur

Learning & Development

  • Steile Lernkurve

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Entwicklung

Healthcare & Fitness

  • Kooperation mit Fitnessstudios
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bilfinger and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in MannheimView all
  • Bilfinger

    Service Integration and Management - Process Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Mannheim
  • vitagroup AG

    IT-Service-Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Mannheim
  • PHOENIX Pharma SE

    Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Fürth, Mannheim, Stuttgart
    from 110,000 / year
  • NTT DATA Business Solutions

    Senior Service Delivery Manager(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Hamburg, Köln, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg, Paderborn
  • Enercon

    Strategischer IT-Provider Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Aurich, Bremen, Mannheim, Magdeburg
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes