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DADASGIP Information and Process Technology GmbH

Service Coordinator & Administrator Bioprocess(m/w/x)

Jülich
Full-timeOn-siteExperienced

Koordination von Serviceaufträgen für Anlagen und Geräte in der Life-Science-Branche, inklusive Lagerverwaltung. Mehrjährige Erfahrung in der Servicekoordination erforderlich. 30 Urlaubstage und Jobrad-Option.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
  • Technische Ausbildung mit Kenntnissen in der Administration von Serviceprozessen
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Koordination von Serviceprozessen
  • Ausgeprägte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und klarer, prägnanter Kommunikationsstil
  • Interkulturelle Kompetenz und Fähigkeit, sich sicher in unterschiedlichen Märkten zu bewegen
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP R3) und CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Praxiswissen aus dem technischen Außendienst ist ein großer Pluspunkt

Tasks

  • Serviceaufträge im Field- und Inhouse-Service koordinieren und organisieren
  • Reibungslosen Ablauf zwischen Sales, Service, interner Logistik und Kunden sicherstellen
  • Effiziente Abstimmung mit Kunden sowie internen und externen Ressourcen gewährleisten
  • Serviceaufträge und Materialien priorisieren und disponieren
  • Service- und Demo-Lager verwalten
  • Reklamationen entgegennehmen
  • Arbeitsaufträge im CRM-System pflegen und überwachen
  • Kennzahlen zur Ressourcen-Auslastung und Umsatz-Forecasts erstellen und auswerten
  • Kundenaufträge im ERP/CRM-System anlegen und nachverfolgen
  • Service-Abteilung bei der Bestellung von Ersatzteilen unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent
  • FrenchBasic

Tools & Technologies

  • SAP R3
  • Microsoft Dynamics
  • MS Office

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage im Jahr

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebssport

Company Bike

  • Jobrad

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung zum Jobticket

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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