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Senior ServiceNow ITOM Consultant(m/w/x)
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München, Frankfurt am Main
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EXexccon
Senior ServiceNow ITSM Consultant(m/w/x)
München, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Konzeption und Steuerung von ITSM-Prozessen auf ITIL-Basis für Finanzdienstleister und Behörden. Umfassende ITIL- und ITSM-Prozesskenntnisse erforderlich. Jobrad oder -auto für private Nutzung.
Requirements
- Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen
- Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden
- Vertrautheit mit der Umsetzung von ServiceNow Projekten
- Kenntnis großer Rechenzentren und komplexer Infrastrukturen
- Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Erkennen von Chancen im Kundenumfeld
- Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
- Fundiertes ITIL-Methodenwissen, idealerweise zertifiziert
- Erfahrungen mit IT Enterprise Software und Microsoft Office Produkten
- Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services analysieren und bewerten
- Optimierte ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL konzipieren
- Schulungen und Workshops durchführen
- Technische Umsetzung der Anforderungen mit den exccon Technical Consultants steuern und intern kommunizieren
- Teilprojekte hinsichtlich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung steuern und koordinieren
- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
- Vertrieb bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten unterstützen
- Presales-Aufgaben bei der Präsentation der ITSM-Workflows beim Kunden übernehmen
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow anbieten
Work Experience
- 7 - 10 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Microsoft Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Jobrad oder -auto
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of exccon and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Devoteam
ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - CANCOM
Consultant ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen, Düsseldorf, Jettingen-Scheppach, Nürnberg, Köln, Frankfurt am Main, Neuss - NTT DATA Deutschland GmbH
ServiceNow Senior Solution Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Protiviti
Senior Consultant - ServiceNow Solutions(m/w/x)
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- Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen
- Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden
- Vertrautheit mit der Umsetzung von ServiceNow Projekten
- Kenntnis großer Rechenzentren und komplexer Infrastrukturen
- Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Erkennen von Chancen im Kundenumfeld
- Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
- Fundiertes ITIL-Methodenwissen, idealerweise zertifiziert
- Erfahrungen mit IT Enterprise Software und Microsoft Office Produkten
- Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
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- Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services analysieren und bewerten
- Optimierte ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL konzipieren
- Schulungen und Workshops durchführen
- Technische Umsetzung der Anforderungen mit den exccon Technical Consultants steuern und intern kommunizieren
- Teilprojekte hinsichtlich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung steuern und koordinieren
- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
- Vertrieb bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten unterstützen
- Presales-Aufgaben bei der Präsentation der ITSM-Workflows beim Kunden übernehmen
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow anbieten
Work Experience
- 7 - 10 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
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Benefits
Flexible Working
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